全新帕萨特，提车不到一个月，这个倒霉我不认！

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woyaoweiquan2016

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用户： woyaoweiquan2016
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发表于 2016-06-06 00:21

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楼主电梯直达楼

我是河北秦皇岛的，2016年4月28日于上海大众秦皇岛4s店-秦皇岛金布汽车购买了2016款1.8T尊荣版帕萨特。
2016年5月29日在检查发动机时发现护板处满是油迹，仔细观察后发现发动机机体布满油迹，停车位地面也有油迹，新车刚开3000公里，发动机机舱内满是油迹，可见漏油已经很长时间了，于是将车开回大众4s店进行检查。
秦皇岛金布大众4s店鉴定：发动机缸盖有裂痕，导致严重漏油。这属于汽车质量问题，但4s店人员回应说：汽车出厂质量检测没问题，不知为什么会有裂痕。这明显是推卸责任的说法，而且4s店没人敢在接车检查单上写明真实情况。汽车停在4s店院内期间就漏到地面一片油，这明显不仅仅是发动机缸盖裂痕漏油的问题，发动机肯定还有其他问题，只是未检测出来。这说明此车存在严重的质量问题，属于不合格产品。但4s店淡化问题的严重性，只是承诺维修。
于是我们要求给予更合理的解决办法，4s店告知我们要等向大众总部汇报后才有解决方案，第二天给我们答复。可第二天却未给任何回复，也没有任何一个能负的了责任的人出面解决问题。6月4日第三次与4s店沟通，回应还是要向大众总部汇报后给答复，要我们等几天，理由竟是周末大众总部休息不办公。这就是大众4s店售后服务的态度么？而且还是新车本身的质量问题。
发动机有裂痕的车都能检测合格出厂，大众汽车出厂检测形同虚设么？已经进入夏季，如果未及时发现，在行车时高温自燃了怎么办，新车就存在严重安全隐患！
我是在外地工作的，大老远跑回来解决这个问题，时间、精力、工作都有损失，在提车之后短短一个月已经是第三次到4s店维修，前两次是因为汽车空调制冷不足、中央扶手箱掀起放不下去等小问题维修，这次发现这么大的质量问题，大众4s店还是简单维修就想应付了事，大家想想谁能接受得了？这就是大众汽车对广大消费者的售后态度么？
本人也是工薪阶层，狠心买了量帕萨特，结果是量质量有问题的车，4S店的售后服务还令消费者这么寒心。在我们多次要求下，4S店的负责人依然未能出面解决。4S店检测发动机有裂痕，但这还不是出发动机漏油的根本原因，我们有理由怀疑4S店故意隐瞒质量问题，欺骗消费者，故意拖延解决问题。维权的道路很艰辛，但本人会坚持到底。望广大车友积极转帖，支持弱势的消费者维权！！！