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宏记记

 
 
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2016-08-19
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太平洋汽车触屏版网友  
2014年11月新购车辆, 200豪华,保修期内按时到4S店保养,但至2016年开始车况不断,问题频发,不胜其烦: 
1.?????? 2016年6月23日因冷冻液液面报警灯亮拖车至4S店,检查发现是发动机中缸工艺镙丝孔漏油,既然是发动机中缸问题为什么发动机报警灯不亮,反而冷冻液报警灯亮,不明白。
2.?????? 2016年 6月27日提车离店,由于冷冻液多次报警,但灯亮几秒后又熄灭,水温正常,多次致电4S店联系均表示没有问题可以正常行驶。因需外出,于是7月7日到4S店排除报警等问题,并做好保养后提车离店。
3.?????? 2016年7月9日深夜23:30,在保养了2天,行驶约200多公里后,在高速公路服务区再次拖车。当时水温刚好90度,显示一均正常没有任何报警,但凭着多年的驾驶经验在加油后发现胎速声音异常,打开发动机盖检查发现水管漏水严重,水箱已经没水,马上联系拖车,将车拖至附近4S店。
4.?????? 2016年7月10日一早打车至佛山4S店,师傅检查后表示是水管接触到半轴造成磨破水管,但现在店里没有配件无法更换。最后听从佛山店与广州店沟通后的建议,由客人自己出钱修好水管再开回广州4S店,等件到后再更换。
5.?????? 2016年7月14日广州4S店通知配件到,隔天到店更换了水管,同时发现节温器也有问题并一起更换,在更换过程中维修师傅将节温器后面横跨的一条硬水管拆断,又被告知无配件,继续无奈地等待。
6.?????? 2016年7月18日终于接到4S店的修好提车通知,当天傍晚从外地匆匆赶回广州提车后刚出4S店发现每次加油均听到类似急促的水渠声异响,马上致电4S店又被告知没有问 题,刚换了水管是这样,只要水温正常开开就没有了。大约要驶了10多公里后发现水温像计温器一样节节攀升,立马果断靠边停车,联系拖车并通知4S店。
7.?????? 2016年8月1日再次通知修好可以提车了,在4S店的保证下,由于没车真的很不方便,所以8月2日打着台风也去提车了,可是车子出店行驶不到50公里在广州南环高速再次忽然熄火,行这次有经验了,在狂风骤雨中先通知高速公路的交警拖下高速,然后再联系拖车,跟着通知4S店。
经过如此的反反复复,这次坚持不再信任4S店的保证了,后4S店与厂家沟通,在厂家的要求下拆解了发动机终于找出了问题所在,但问题却大条了:发动机中缸体变型;发动机缸体中缸以上机体全部变型;整个发动机三分之二都需要更换。问题找到了,但解决方案却迟迟没有,作为消费者当然希望更换整个发动机,不然以后小况不断,大况常有,谁愿意,更消费不起那个时间和金钱。在等待厂家的维修方案期间多次或致电或往返4S店,并亲自多次致电厂家反映情况,但厂家一直没有来电了解或回复。经过十几天的焦急等候终于在8月17日4S店的老总主动联系说,厂家给出了最终的维修方案是:整个发动机更换没有先例,只能是保修期内哪里坏了换哪里,如需要整个发动机更换则要客户自己补钱。如出了保修期再出同类问题则不再保修。请问钟爱此汽车品牌的大神们有没有类似的经历,当时是如何解决的。

 
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