劣质导航损坏电瓶，无良4S店拒绝赔偿

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kever628

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发表于 2017-04-05 21:00

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楼主电梯直达楼

本人于2015年9月在石家庄晨阳和众4S店购买15款速腾1.4T自动舒适型，在4S店加装导航，在使用一个月后发现导航在放歌时出现噪音，随到4S店维修，4S给重新换了一个导航，但没有看见是从全新盒子里拿出来的，2016年春天前后，我发现车辆在放置48小时之后启动困难，没出正月在放置48小时之后无法启动，我到4S店进行维修，发现是导航在熄火拔了钥匙之后还存在自耗电的情况，4S店装具部员工让我把导航放置在店内进行维修，并告知需要150元左右的维修费，维修时间在15天左右，在维修期间装具部员工没有给我任何答复，约一个半月之后，我主动给装具部员工打电话才告知我导航已经维修好可以到店安装，次日，我到店安装后没有跟我解释导航自耗电原因，反而跟我说这是正常现象，电瓶随着使用电量会慢慢减少，我无法理解这个解释，难道我使用了不到一年半的电瓶可以让导航在48小时以内把电耗完，这分明是导航设计存在缺点，在电瓶为新电瓶时无法发现这一缺点，随着使用，导航把电瓶损坏，这一缺点才慢慢体现出来，这姑且不说，我向装具部经理索要我当时换导航换下的原厂收音机时，该经理居然以没有存着回复我，并且告知我，该收音机已经折价在导航里，我翻阅了我的提车文件，没有发现任何一款注明收音机折价，石家庄晨阳和众4S店这一行为分明是以劣质导航损坏了损害了消费者感情，损坏了消费者利益，并且没有告知消费者的情况下私自将原厂收音机处理，我希望有同样遭遇的消费者联合起来维护自己的权益，我也希望有关媒体如果对该现象有兴趣报道也可以联系我！谢谢

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kever628

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发表于 2017-04-05 21:00

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沙发

本人于2015年9月在石家庄晨阳众4S店购买15款速腾1.4T自动舒适型在4S店加装导航在使用个月后发现导航在放歌时出现噪音随到4S店维修4S给重新换个导航但没有看见从全新盒子里拿出来2016年春天前后我发现车辆在放置48时之后启动困难没出正月在放置48时之后无法启动我到4S店进行维修发现导航在熄火拔钥匙之后还存在自耗电情况4S店装具部员工让我把导航放置在店内进行维修并告知需要150元维修费维修时间在15天在维修期间装具部员工没有给我任何答复约个半月之后我主动给装具部员工打才告知我导航已经维修可以到店安装次日我到店安装后没有跟我解释导航自耗电原因反而跟我说这正常现象电瓶随使用电量会慢慢减我无法理解这个解释难道我使用到年半电瓶可以让导航在48时以内把电耗完这分明导航设计存在缺点在电瓶为新电瓶时无法发现这缺点随使用导航把电瓶损这缺点才慢慢体现出来这姑且说我向装具部经理索要我当时换导航换原厂收音机时该经理居然以没有存回复我并且告知我该收音机已经折价在导航里我翻阅我提车文件没有发现任何款注明收音机折价石家庄晨阳众4S店这行为分明以劣质导航损损害消费者感情损消费者利益并且没有告知消费者情况私自将原厂收音机处理我希望有同样遭遇消费者联合起来维护自己权益我也希望有关媒体如果对该现象有兴趣报道也可以联系我谢谢