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央视曝光:电话车险不靠谱!买保险,还是4S店靠谱 \"收藏此主题\"

zh20150319

 
 
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2015-03-22
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有车一族可能都会有类似的经历:车险续保前夕,接到各大保险公司热线电话,被告知您的车险今年返还现金或者油卡多少云云,行内称之为“电销秒杀客户”,在巨大优惠面前,信息不对称的车主们前仆后继,这期带大家了解“电话销售”低价背后的秘密。

那么,事实是怎样呢?业内人士介绍,由于保险公司电话车险市场竞争激烈,某些个别保险公司利用车主对保险条款及法规不了解,开始用欺诈的手段,压低价格,诱引贪小便宜的车主,这么低的价格究竟是怎么来的?今天我们就来看一看央视的曝光。


一、不足额保险

有些保险员为了以低价吸引客户,会按照不足额保险报价。所谓不足额保险,是保险金额低于保障价值的保险。

举个例子来讲:您花了10万元买的车,电话车险会按照8万甚至更低的金额来给您核算车辆的保险。10万和8万的价值在相同保险项下,核算费用时肯定是8万的便宜。但是理赔的时候,全损时保险公司就会按8万的保额来理赔。非全损时,按损失金额的一定比例赔付。

这也就是为什么很多车险理赔的时候会赔得很少,都需要车主自己掏一部分钱的原因。同样,如果您的车报废了,或者被盗抢了,也是在8万的基础上给您折旧来核算,赔得更少,损失也是不言而喻的。

二、偷换保险概念

一些保险员会钻客户不懂保险专业术语和专业知识的空子,最常见的是不计免赔。一般客户会认为买车险的时候加上不计免赔到时候理赔就不用自己再掏钱,但这里有个前提,就是:我们通常为客户入保的时候说的不计免赔是指全部险种的不计免赔。但是某些保险员可能就会忽略这个,准确的说,不计免赔是可以针对单个险种进行投保的。

比如说车损险,车上人员责任险,还有第三者责任险等都可以单独保不计免赔。虽然这些车险也会告知客户已经附加了不计免赔,但是如果您轻易相信了这些销售员的话,那么您是会后悔的,他们所说的不计免赔可能只针对某一个单独的险种,而不是全部的险种。自然在核算保费的时候保费就会少很多,但是在您理赔的时候一样给您理赔的金额也会少很多。

三、指定驾驶员、指定行驶区域、指定行驶里程

严格的说这种情况也是一些车险销售员利用信息不对称的优势来忽悠消费者的典型陷阱。“指定驾驶员”是指车主在投保车险时可指定1名或2名驾驶员,并获得相应的费率优惠。“指定行驶区域”是指车主和保险公司约定保险车辆的行驶区域。

“指定行驶里程”是指车主和保险公司约定从入保时开始的行驶里程,超出约定的行驶里程保险公司将少赔甚至不赔。通过以上约定从而达到降低保费的目的。根据驾驶员人数、年龄和行驶区域范围大小,行驶里程多少,车主可以获得每项5%至10%不等的费率优惠。

而在购买保险时,某一些保险员可能不会提及这个情况,或者只会强调费率的优惠,而不提及理赔时打折的问题。然而这样一来,如果客户把车子借给别人,或在指定区域以外或者超出行驶里程后发生事故,理赔金额就要打折扣。

四、理赔条件苛刻

车险有些情况客户如实说是会拒赔或被免赔的,这些都写在保单中,可是那么一大堆字您都看过了吗?有时间了解吗?保险公司把业务人员的佣金扣除了,再附加了N多的不理赔条件,保险费用自然就少了,一样赔的也少。

综上所述,电话直销车险其实隐藏着较多不确定风险,购买直销车险价格是便宜了一点,但是当你真的发生理赔时,会有N多的规定让你烦恼。

理赔条件苛刻,就是赔你了,第二年也得涨保费…..,电话直销购买车险时赠送的机场免费停车、拖车服务等其实也只是一个幌子,一般人使用频率极低,或者根本用不到,所以,买电话直销车险还是三思而行吧。

买放心保险,还是4S店更可靠!无论是保险内容还是服务内容,都比电话车险放心得多,保障得多。

一分价钱一分货。买保险就是买一张纸中承诺的服务,就是为了图个放心,关键是您要知道花的每一分钱都明明白白才好。花了钱就要买到对的东西,享受到好的服务!
 
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zzh

 
 
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mb47227372

 
 
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4S 有回扣

4S店綑绑销售商业保险,监管单位已改成
商务委员会要去电市民热线12345由他们将投诉
转给商务委员会
保险可退可调整,到保险公司办理,不给办理的投诉
保监会
http://www.cbrc.gov.cn/chinese/newIndex.html 
保险消费者投诉维权热线:12378(工作日9:00-17:00)
消费者不要摸摸鼻子自认倒楣嫌麻烦,投诉他们,他们会留下不良纪录,多了投诉不良纪录,监管单位总会想办法防止(期许)
如果你签的是"委託书"(保险,上牌代办),可以请律师帮你解除委託,投诉消保会对方意见参考就好(对方可能说无法解除),还是以律师建议可靠。
 
?投诉的监管单位:
4S店綑绑销售商业保险=> 商务委员会
保险公司不给退保或调整保额=> 保监会(全称:中国银行保险监督管理委员会)

 
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