广汽传祺GS4自动变速箱问题！广汽集团你拿广大客户当什么！！！

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姜剑

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用户： qz45651044
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发表于 2017-06-27 15:43

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楼主电梯直达楼

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各位车友大家好！本人于2016-9-23在北京鹏晟伟业汽车销售有限公司购买一台白色传祺自动精英版SUV，到二保的时候（10000公里）发现变速箱3档降档慢并伴随有异响故障，找4S店检查，4S店说需要检测数据才能判断变速箱是否有故障，作为同是汽车服务行业人员我可以理解。先后4次到4S店采集数据！从我家到4S店来回大概60公里，过路过桥费另算。这些都配合4S店做了，最后终于给我换了个变速箱换挡机构，问题没有解决。4S店说只能等厂家（广汽集团）决策！4S店在2017-5-17把信息反馈到厂家，截止到今天2017-6-27日，厂家仍然没有给我解决，连最基本的解决方案都没有！！！现在我的车行驶里程是22500公里！
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上周我投诉到12365质量监督部门（12315不负责汽车维权业务），12365接受了我的投诉，给4S店打电话要求4S店给予解决，4S店相关工作人员给12365解释说需要等厂家（广汽集团）批复才能决定维修方案！！！
今天中午12365给我回电话说已经给4S打电话了，4S店回复和我上述的一致，需要等厂家批复！！！12365说他们接到的相关问题投诉已经N多起了！！！连最新上市的GS8都接到了机油里面有杂质的问题！而且不是一起了！希望有意向购买GS4、GS8的车友慎重考虑是否还要买（广汽集团）这两款车！！！！
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刚才4S店相关工作人员给我打电话了说：厂家（广汽集团）回复需要我再到4S店检查，并第5次要求提供检测数据！！！我想问问广汽集团技术支援部门或是申请单审批部门你们TMD是不是眼睛瞎了！服务站都采集4次了！！还是拿我当星期天过呢！快乐呗！是吧！
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本来都是搞汽车服务行业的我也不想发帖，因为我知道做这个行业不容易，接到投诉不说，弄不好还得被骂！在这里说一声：北京鹏晟伟业汽车销售有限公司的兄弟们对不住了！我也不想这样！是广汽集团把我逼得没办法了！谁也不会拿十几万的车打水漂是吧！广汽集团的售后服务部门实在是没有起到售后服务部门的职能职责！拿用户的问题太当儿戏了！！！建议售后部门的领导换人吧！！您还是别把广汽集团的服务做臭了！！到时候要是销售找你要销量的时候你就麻烦了！毕竟是服务促销售嘛！！！领导您考虑考虑？？
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虽然说是GS8上市出现了机油杂质问题（发动机机油出现杂质可以引起发动机早期磨损！！！广大车友注意！！！），但你们也不能不顾我们这些GS4车主的死活吧！
最后连12365都看不过去了建议我组织一些有相关问题的车友找媒体进行报道！！！
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本人是北京的车友，希望北京有同样问题的车友和我联系,京津冀的车友都可以联系我，毕竟京津冀一体化嘛！
本人QQ724768087?? GS4车辆有变速箱有问题的可以加我
既然广汽集团不管咱们? 我们自己维权！！！
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维权方案1 横幅、车贴、这些东西统一贴到车上，咱们也给广汽集团宣传宣传！
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维权方案2 我把咱们的维权行动做成微信软文、视频，发给竞品公司人员（毕竟做了十几年的车辆售后服务工作这点人脉还是有的），希望大家踊跃提供素材！！！也让广汽集团的竞品公司传播一下，（竞品像什么长城、长安、江淮、上汽、东风、奇瑞等等）没准竞品公司一高兴咱们雇佣媒体的钱都省了！
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维权方案3? 横幅、车贴、这些东西统一贴到车上后，咱们来个自驾广州几日游，到广汽集团要个说法！
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一个人的力量是有限的，希望大家积极参与！众人拾柴火焰高嘛！不要让广汽集团把广大用户蒙蔽了！！！
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他们要为自己不负责任的行为和把广大车友弃之不顾的行为买单！！！！！！
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再说一遍：本人QQ724768087?? GS4车辆有变速箱有问题的可以加我
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郑重声明：本人不是喷子、水军，也希望喷子和水军不要歪曲事实的回复，你们可以换位思考一下，如果你或你的家人买了GS4遇到和我同样的问题，厂家不管！你会怎么做？？将心比心为了那几毛钱还是请您高抬贵手吧！！
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广汽集团售后服务的同仁们，你们可以找人安排删帖，删一次5000块钱，你们删了我还发，而且不在一个网站发，除非你叫论坛的人把我拉黑！拉黑了我换个号码还发，保证一天一贴。我倒要看看你们今年的媒体公关费用预算够不够！
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网站方面请遵守你们宣传的公平、公正、公开的原则！给广大车友一个真实、干净的论坛平台！