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拒绝作秀,服务节实际体验--2017斯柯达服务节 \"收藏此主题\"

双八

 
 
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2016-02-12
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车主档案:
姓名:双八
车型:2014款明锐逸杰1.6MT
车龄:3年半
行驶里程:34000公里
体验日期:2017年8月13日
体验地点:斯柯达某4S

不知不觉,明锐已经陪伴三年半了,它不但能为我遮风挡雨,而且能为我照亮夜晚的道路。作为回报,咱也要经常给它最好的养护。正好斯柯达夏季服务节还没有结束,趁着休息日去实际体验了一把。斯柯达每个季度都会推出服务节专项活动,旨在为斯柯达车主提供更好的用车感受,关爱车、更关爱人。服务节的活动是不错,但是传达到下面的经销商处就不一定照办了。如果说按照官方宣传的35项常规检查和4项动力系统专项检查,那么我这次的体验是不合格的,下面就跟随我去实际体验一下,本次拍摄并没有提前告知会写成帖子,所以拍摄的情况能真实反映4S的服务节情况:
























































































这张单子最后也没有给我


总结:
1、4S店的服务质量确实没得说,从接车到还车,服务顾问和维修师傅都没有变现出不耐烦的神情,整个服务流程也是很规范的。4S店的装修风格很不错,各个区域划分很规范,让我在等待爱车检测的时候能找到喜欢的事情做。
2、虽然是一次免费的检测,但是我觉得接车检查单和免费专项检测表还是要填一下的啊,这是展现你专业性的时候,很多检测是靠仪器检测的,比如说冷却液的冰点,用仪器就能很直观的看到自己爱车的情况。用手摸摸,用眼睛看看,大概没有问题,这样的检测车主就会觉得敷衍,从而4S店也失去了一次口碑宣传。
3、服务节保养的项目有些不是一时半会能检测完的,比如用内窥镜查看燃烧室的积碳情况,内窥镜的镜头肯定不能满足于发热发动机的内部环境,必须要长时间降温才可以,那这样势必对检测的实际体验带来影响,车主不可能为了检测,长时间的等待。所以希望后期的服务节还是做一些改变,做一些常规的检测就可以了。
最后还是感谢4S店百忙当中抽空给我做的检测,虽然有些许的缺憾,但是看到维修师傅汗流浃背的为爱车检测的时候,我的内心还是心存感激的。感谢斯柯达能提供这么贴心的服务,希望能继续努力,为车主提供更好、更优质的服务。
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[本主题由 审核达人 于 2017-08-18 06:00:05 设为精选日报,原因:内容丰富]
 
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推荐专题: 明锐体验

版主 聪明的莎莎

 
 
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版主 聪明的莎莎

 
 
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双八

 
 
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聪明的莎莎 发表于 2楼
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双八

 
 
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聪明的莎莎 发表于 3楼
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谢谢莎莎
 
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老吴

 
 
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双八

 
 
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老吴 发表于 6楼
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明哥

 
 
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双八

 
 
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明哥 发表于 8楼
学习了
 
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西瓜

 
 
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你不花钱他不愿意
 
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双八

 
 
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西瓜 发表于 10楼
你不花钱他不愿意
可能吧
 
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公交汽车

 
 
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看看
 
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860嘉定★大勇

 
 
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一无所有119

 
 
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快乐生活117

 
 
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店里还是干净整洁的。
 
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LFY

 
 
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qz41189751

 
 
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雷蒂龍

 
 
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