随着汽车消费的普及,汽车消费纠纷已经成为投诉热点之一,而维修保养服务更成为汽车消费投诉中的“重灾区”。下面,我们就来揭开无良商家为汽车更换机油服务的“四宗罪”,为广大车主揭露4S店的陷阱并且提供消费指引。更换机油“四宗罪”。
1、机油添多少?全凭4S店说了算
同一辆车却添加了不同量的机油。店家普遍会出现游说车主添加过量机油,从而增加收费。据业内人士称,机油添加适量即可,过量添加反而会伤害发动机,且开封后剩余的机油不建议再次使用。
2、机油格用“山寨”,添加剂乱用
“更换机油就必须更换机油格”,这是汽车保养维修中的一个常识,而机油格就是除机油外的一个必备汽配件,但是很多商家使用不同品牌的山寨机油格,很不规范。另外,4s店一般会要求车主选择套餐服务,即包含更换机油在内的一系列保养项目,并不单独提供更换机油的服务。 同时,部分4S店还通过增加项目来进一步扩大收费,例如在更换机油时添加所谓“清洗液”,一般汽修店却没有增添这一项目。据业内人士介绍,机油本身具有清洁功能,更换新机油并不需要添加其他添加剂,而这种“清洗液”收费在180元~200元之间,可见车主为此掏了不少“冤枉钱”。
3、计时保养拖延时间,坑钱没商量
与普通的汽修店相比,4S店普遍给车主的印象是环境舒适、服务好、配套齐全,但对此,省消委会提醒车主,在享受店面优质服务的同时,还要多关注自己爱车维修保养时间,因为换机油服务一般都按保养时间算手工费,这里面“分分钟都是钱”。
4、车主自带机油,被收高价工时费
目前,市面上流通的机油主要为美孚、嘉实多及壳牌等品牌,基本为国外进口牌子,消费者可选择的范围较小.加上各大4S店及汽修店一般都要售卖自己代理品牌的机油产品,且型号比较单一。车主进入店内自由选购机油的空间很小。若车主要自带机油,店家对此就要提高工时费用。
应对方法:货比三家,多学汽车常识
1、要选择有资质的4S店或汽修店
最好是有实力的大型连锁店,这一类商家管理较严、经营较规范,服务也较有保证。
2、货比三家
例如同样是别克车换机油服务,在油品质量都没问题的情况下,价格从485元到1152元不等,价格的差距非常大,为此,消费者的选择很重要。
3、提高辨识力和警惕性 4S店和汽修厂利用消费者不懂汽车保养服务专业知识的特点,增加服务内容、推销不必要的消费项目,加大了消费者的经济负担。因此消费者平时要多学点汽车相关常识,提高识别“猫腻”的能力;要多留个心眼,有一些防范意识,提防商家乘机下手,宰你没商量。
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