倍耐力轮胎水槽出现大裂缝，厂家不承认是质量问题！该如何维权

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mb45985312

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用户： mb45985312
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发表于 2017-08-22 10:57

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楼主电梯直达楼

路虎发现神行车型，2015年12月末提车，行驶了43000公里。一直都是城市道路行驶。
周日早突然发现轮胎有较大裂缝，钢丝已断，马上到4s店接受检测，等待厂家回复，车一直放在店里，周二倍耐力厂家答复说不是质量问题，外在刮伤以及化学药物导致。我们对这种答复存在严重质疑和不认同。
现在对“倍耐力轮胎是当今世界享有盛名的轮胎公司之一”表示严重的怀疑。
从周一开始对倍耐力客服电话进行拨打，形同虚设，完全打不通。
微信公众号，微博号回复了说马上回电话，两天没有接到任何答复和电话。
看图中，右前胎和左后胎出现较长较大明显的裂缝。另外两个轮胎存在严重隐患。
世界知名品牌倍耐力轮胎，给4s店供应这种质量的轮胎，给消费者是这样的答复，安全问题存在极大的隐患，如果不是及时发现，后果不堪设想。
现在倍耐力厂家已经不承认质量问题，请问各位有经验的怎样维权？