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厂家出来转一圈,行车中刹车踩不动,刹车助力消失,我需要解释
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厂家出来转一圈,行车中刹车踩不动,刹车助力消失,我需要解释

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于宇

 
 
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2017-09-03
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关于本人购买的比亚迪腾势汽车的退车申请

一、基本信息
本人于2015年9月19日于北京庞大信宏新能源汽车销售服务有限公司购买黑色腾势汽车一辆。车辆型号:QCJ7007BEV。
该车辆一直在北京庞大伟业腾势五方桥店进行保养,现已经过了三次保养,无私自改装情况,无进行运营车辆经历,一直属于家用轿车。

二、故障描述及维修经历
该车辆于2017年7月6日早8点首次于京通快速路上出现制动系统故障报警,拨打400电话后,联系到客服人员,由客服人员转接至北京波士腾达4s店进行维修,经维修后故障码消失不再报警,开车上路后于三环国贸桥附近再次报警。车辆放置4天后,故障不再报警。
该车辆于2017年7月8日在北京庞大伟业腾势五方桥店进行检查,未能查出原因,被告知为电脑问题,不影响行车。
该车辆于2017年7月20日在京新高速京新上地桥上,再次出现制动系统故障,踩不动刹车,刹车助力消失,随后出现制动系统故障报警,可提供照片证据。
该车辆于2017年7月22日于北京庞大伟业腾势五方桥店进行维修,先后多次拆装本人车辆的车内制动系统部件。直到当天晚上10点左右,在更换了真空助力器和制动系统继电器后,车辆不再报警。被告知是这两处部件的问题。
该车辆于2017年8月6日于北京庞大伟业腾势五方桥店更换真空助力器以及制动系统继电器后。
该车辆于2017年8月22日于北三环蓟门桥附件再次出现制动系统故障,踩不动刹车,刹车助力消失,随后出现制动系统故障报警,可提供照片证据。车辆放置2天后,故障不再报警。
该车辆于2017年8月26日于北京庞大伟业腾势五方桥店进行检查,未能查出原因,被告知再开一下看看。
该车辆于2017年8月31日于北四环惠新东桥附近再次出现再次出现制动系统故障,踩不动刹车,刹车助力消失,随后出现制动系统故障报警,可提供照片证据。
三、总结及个人诉求
鉴于:1. 汽车制动系统是每一个驾驶员的生命安全保障系统,这种报警且助力消失的情况严重的威胁到我和我的家人的生命财产安全。2. 该车辆四次制动系统报警,刹车助力消失,经多次维修,且多次拆装更换部件后扔不能解决问题。3. 制动系统故障属于重大安全性能故障之一,且4S店与厂家至今未能找到故障原因。4. 该车辆购买至今未超过两年且公里数不足五万公里。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货》相关规定,现本人向北京庞大伟业腾势4S店提出将该车辆做退车处理,相关退货款项等本人承诺完全遵守腾势汽车三包规定。现委托该车辆销售方北京庞大伟业售后协助进行退货处理与厂家积极沟通。相关权责关系,请参考《家用汽车产品修理、更换、退货》的相关规定。

到目前为止,厂家没有人给我打过电话,4S店只知道修不知道退。敢问这种车谁还敢开。以后出了事情后谁能负责,我和我家人的生命财产安全不是儿戏,不是你们天天挂在嘴边上的:“你的心情我很理解。”这句话能负责的。

4s店是汽车经销商,你不帮助消费者积极处理问题,糊弄、忽悠就是你们的本事。厂家是汽车制造者,不是视生命为无物的屠夫。你们的社会责任不是你们现在表现出来的样子的。
 
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★鄂尔多斯过儿

 
 
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