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对北京奔驰汽车质量问题和售后的揭露
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对北京奔驰汽车质量问题和售后的揭露

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成都韵弘科技有限

 
 
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2017-12-04
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     我于2017年2月中、下旬在成都市武青南路45号,四川瑞星行4s店看中了一款C200L四驱的三箱车,与销售人员谈好价格后,约定3月份提车,并特别说明了我们订的车已经在运输的路上了,然而,我们3月下旬到店办理好手续付款后,发现是我们在展厅里看到的展车,车辆信息上显示出厂时间是2016年9月份的,当时就提出质疑,但销售人员再三承诺车辆没有问题,我们虽然心里总有点疙瘩,但碍于已经办理好了手续也就没有多追究,最后销售人员还多送了一个箱子和自行车作为礼物。
     9月份回店做了首保,出厂就发现扶手箱里的USB插口不能读取数据,后返回店处理,结果还是不行,10月初与车辆互联的手机就不断收到车辆发动机电量低的警示短信,经常收到,我问售后是什么原因,答复为车辆停下没开的原因,当时也没在意,有一天刹车后突然自己不能点火,手动按了几下才点燃了车,就在准备到4S店检查时,发现后差速器严重漏油,向400售后打电话反应了情况,售后叫来了拖车拖至4s店,检查发现差速器和消声器以及地盘上的油都有些干起翘了,说明漏油已经有较长时间了。我当时问是否需要将差速器打开检查,看齿轮和轴承是否受损,单4s店和厂家售后都以余油里没有铁屑为由,只更换油封,不予拆开检查、更不同意更换总成,甚至买车时承诺的“有质量问题4s店将提供同等级的临时用车”也不予承认。我于12月12日向315投诉,结果到如今也无人理会。
      由于我的时间太忙,也不知该找谁可以对车辆进行权威检测,我现在回想起来,真担心车辆是不是有什么严重的问题,希望朋友们给我支个招,谢谢
 
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