大年三十，高速路上，雪铁龙C3-XR发动机突然故障！

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谁动了我的杀猪刀

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用户： wx46764985
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地区：四川成都

发表于 2018-02-26 17:10

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楼主电梯直达楼

事情发生过程：2018年2月15日上午10点40分，在大年三十回家过年的高速路上，开着才买两年的雪铁龙C3-xr自动先锋型，差点让我和我老婆两人车毁人亡！！！车跑在高速路上，突然出现发动机故障，全车抖动，仪表显示发动机报警灯，时速由每小时110公里左右陡降到40公里左右，当时高速路上车流量极大，差点发生不可想象追尾事故，现在想起都很后怕，一旦被后面的车追尾，很容易发生连环追尾事故，真的不敢想象！庆幸的是后面车辆及时刹住，才避免了追尾。
事故发生后，第一时间采取果断措施，将车停靠在应急车道，打开双闪，将三角警示支架放车后200米左右，然后拨打东风雪铁龙官方服务热线400-8866-688询问故障原因，如何解决。厂家回答：立即联系当地经销商，但恰逢年三十，4S店已经休假。电话询问4S 店售后人员，问我是不是油品加错，我一直是再中石油加油，并且每次都是打印发票，肯定油品没有加错。然后问我能不能启动，如果能启动的话，用空挡踩油门，转速拉到3500-4000转以上，看发动机故障灯能不能解除掉。因为在高速上，我只能在应急车道上，打着双闪，按要求试了下，故障灯仍不能熄灭。因为第一次发生这事，我也没遇到过，还是春节回家的高速路上，4S店要初七才上班，建议我继续低速行驶到最近路口下高速进行检修，我只好在高速路上继续行驶到射洪县，好不容易找到一家汽修厂。检测到一缸没工作，推断是火花塞或者是点火线圈的问题，换上新的后还是不工作，因为火花塞不给退，又是大年三十，无缘无故给了300元！只能慢慢的从射洪县开回三台县，全程汽车抖动厉害。
我的车才刚刚两年，才跑2.7万公里多，每次我也是在绵阳4S店保养，每次保养费用都是700-900之间，想到要过春节提前去保养了一次，花费900元，现在想起来，特别气愤！
从大年初一到初六无任何相关人员与我联系，在大年初七我主动与4S店联系，告知我将车低速开至绵阳吉龙4s店。到店后，维修人员检测推断是油品的问题，需要清洗节气门和进气管。费用800元（如清洗后还是故障，该费用不收取）。经过近4个小时清洗，测试发动机还是缺缸故障。整个过程只有维修人员讲解，销售售后人员全程态度冷漠，不能提供解决方案，喊我们第二天再进行检查，我只好把车停在4S店，晚上8点半在路边做班车回70公里外的家！第二天初八全城堵路，好不容易到店，售后检修人员经测试确定是一缸气压基本为零，要不是活塞和气环、油环有问题，要不就是气门有问题，要求先拆发动机缸盖进一步检查，但没有提供任何处理方案和保障。我当即不同意，需要他们提供处理方案才能进行拆发动机。目前车已经停在4S店5天了，离车出故障已经11天了，因为我家离绵阳还有70公里，这几天打电话给4S店，告知喊我等上面回复，打电话给厂商喊我联系经销商。一拖再拖，完全不想处理。我现在不知道怎么办了，不知道怎样厂商才能重视，这款车已经不止个别出现这种情况了，这么大的安全隐患，这种解决态度，以后那个还敢来开？？