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【已结束】【太平洋汽车网】3·15讲述你的被坑经历

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Jerry

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发表于 2018-03-15 11:11

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39楼

购新车，居然偷梁换柱，发现一条是朝阳轮胎，三条是英雄轮胎。
要求4S店将3条英雄轮胎更换为朝阳轮胎，经多次协商以及拨打400投诉电话，每次都是了解情况后没有下文。赤裸裸的欺诈，烦请车友们帮出出注意，如何维权。

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修罗教主

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发表于 2018-03-15 11:11

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40楼

平平淡淡小幸福发表于 35楼

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哇声依旧

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用户： sn44909864
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发表于 2018-03-15 11:12

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41楼

广汽传祺GS4这个车别的大大小小的毛病就不说了，刹车居然失灵了！！我们车才买下来两年半，跑了30000公里的路，昨天正常行驶的过程中居然刹车失灵了！！！刹车失灵了！！！太恐怖了，造化好捡回了一条命哪！！售后鉴定出说是刹车助力棒里的皮碗磨损破了！那得是质量多差？两年就把刹车能磨损坏？？？！！！而且4S店的人也说了，刹车出现问题的我们不是第一家，前面光白银就有好几列，我们好几个同事的刹车也已经经过了维修，这更能说明传祺GS4的车质量有问题，刹车有问题！！

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DZM0205

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发表于 2018-03-15 11:13

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42楼

姐姐去年不久前刚买了一部长安福特福克斯，发动机故障灯亮了去4s检测，说系统燃油浓度过高，油泵回路的压力大。维修工说可能油有问题，导致回路滤网堵塞造成的。但是感觉车才不到一年半，一直在中石化加油，让出具证明找中石化索赔，4s店说不能出具。
另外网上有很多这样的故障都是福克斯，厂家给的政策是一年或两万公里出现这种故障免费清洗以先到为准，为什么我的车一年多点不到一万六千公里就不给索赔呢？这是不是霸王调侃？另外距离上次保养不到两个月就出现这种故障，4s店是不是有责任提醒更换滤芯清洗滤芯之类？上次不是满意是非常不满意，4s店踢皮球！
另外在他家买的汽车发动机和变速箱保险，结果今年去索赔发现在售后卖保险的人竟然不是福特4s店的？只管卖不负责任？ 4s店一点不规范，前几天去看故障的时候把发动机舱弄了一堆汽油，原因是连接压力表的管子爆了.
还有每次去保养给加机油上面写着4L+1L,到加的时候就发现连4L的都加不完，那1L不翼而飞？让谁拿走了？

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专家 Vivence安

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发表于 2018-03-15 11:15

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43楼

我2016年买的车，遇上一个套路，叫做免费保养。买车的时候，4s店说，你买了我们这个车子，就可以终身免费保养了，或者说是3年6万公里之内免费保养。我觉得挺好的，这个车子不要说，比人家贵了5万块钱，养养车多少厉害了，车子不就是买得起养不起嘛。这个车子好、实惠，我要买这个车子。
其实免费保养不等于你以后养车不要花钱，完全是两回事。
轮胎是用坏了自己换，爆掉了自己买，这和保养没有任何关系的，也是钱好不好。刹车片也是一样的道理，只要是这种易损易耗件，全部都是自己要自掏腰包的。而且，那这个坑在哪里？就是我们大多数情况下过了质保期，或者说，哪怕刚买了车子，我轮胎，比如说坏掉了，我到外面地方去买一个经济实惠的轮胎，用的挺不错，然后价格也不是很贵。
但是这个保养，免费保养条款往往在一个很小很小的地方写了一行小字，巴不得你看不清楚，放大镜都看不清楚的小字，跟你说，你要是东西不在我们家买，免费保养就失效。
然后的话呢，这个在你买车的时候也会起到非常大的一个误导。就是说我们这个车子是比别人贵个两三万，甚至是比其他隔壁店同型号的车子贵个一两万。但是但是但是，你在我们这个店买这个车子，和人家不一样的，你后面三年保养钱，我不会收你的，免费保养的。
还有啊，上次4s店就是说，免费保养用的是这个最差的油哦，那么你要不要用好一点的油啊？你这个车子也是特别贵，你在我们这个店里买的可是80万的车子，你怎么能和人家20万的车子用一模一样的油？怎么样怎么样一说，免费保养的基础上，你又额外掏了一个差价，换了更好的机油，更好的配件，而这些都叫所谓的增值服务，它不是保养必须要求的规格、配件，甚至是项目。
所以我觉得，做保养之前，保养手册，真的要拿出来看一看，我这次保养到底是要更换哪些配件？哪些配件是先检查？检查过了之后发现它需要更换，再更换的，一定要看清楚。保养手册，我建议各位朋友直接就放在自己车子的副驾驶那个手套箱里面，如果各位朋友还想懒一点，拿回来的时候就手机拍好，到时候手机看看照片也是比较方便的一个办法。

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陶艺夫-THU

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发表于 2018-03-15 11:16

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44楼

我的新车免费首保后，第一次去自费保养，就是个小保养，服务顾问熟练地从电脑里给我勾了几个保养的项目。分别是：更换机油机滤，清洗节气门，清洗燃油管路，清洗喷油嘴。我看了一眼打印出来的保养单，有些惊讶，问，这些都是这次保养中需要做的项目吗？服务顾问稍显犹豫，但还是点了点头，说是的。我有点恼火，质问他为什么才跑了一万多公里要保养这么多？他回答这样做对你的车子更好。坑啊！来我跟销售顾问抱怨，他说现在买车基本不怎么赚钱，一般都指望售后，而售后有一定的指标，所以服务顾问就充当售后的销售，不断地给顾客推荐各种保养套餐。而大部分车主是不懂的，一旦说到做这些套餐对于车有好处，很多人抱着多花几百块就多一份安心的心态，就选择做了。其实推销这些也无可厚非。但让我不爽的是，你为何把这些套餐和基础的更换机油机滤混在一起，告诉别人，做一次保养就这么多，这明显是误导消费者。现在，很多人即便知道4S店保养贵但还是去，很大一部分原因是更信任4S店，但4S店利用这份信任就不断地给你推销一些可有可无的东西，且价格都不便宜。

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陶艺夫-THU

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发表于 2018-03-15 11:18

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45楼

夫人的车，车是5月5号提的2016款四驱豪华，按照保养手册是3个月或者5000公里首次检查。去年8月5号也就是3个月的时候我才跑3000公里，去4S店做检查，没有更换任何配件。离店时4S工作人员说下次保养时间是6个月或5000公里，意思是11月5号或者是里程数到5000公里。9月9号车到了5000公里，去4S店，工作人员帮我办理了保养，费用是800多，并且被忽悠办了一张3500块的4S店的钻石会员卡，含7桶机油、1280元（可抵扣工时费）、送一面漆、还有一些无关紧要的项目，个人感觉算是划算吧。不过后来网上一查，一般5000公里只要检查就好了，根本不用换机油啊，4S工作人员告诉我下次保养就是里程1W公里?，并且下次保养是免费的，如果这样的话就是5000公里一保了，而保养手册明明写的是1万公里一保。而且新车5000公里检查与10000公里保养均是免费的，而我在5000公里就被告知要更换机油，花费800百余元。仿佛被砍了一刀，坑啊！！！

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优艺客韩雪冬

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发表于 2018-03-15 11:18

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46楼

最近发现爱车有点问题，立即打电话给福特描述车辆情况，接电话人员回复说要到店检查。昨天特意从乡下开了将近70公里到4S店。想不到的是，到店后每人过来接待。自己上千询问什么时候能接待，对方问了下是做保养吗。当了解到不是做车辆保养后，说师傅没空，要求我把车开走，下次再来。车辆有问题，及时联系4S的技术电话，被要求到店检查，到店后又被要求把车开走，被晾在一边。难道这就是这家店的服务态度吗？跟厂家投诉，也是相同理由。厂家跟4S店就是一丘之貉

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多多朵朵

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发表于 2018-03-15 11:19

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47楼

三年而已，车门就这么开始锈迹斑斑，不知道正不正常。经常走乡下，灰尘泥土比较多，所以洗车的次数也比较多，不知道会不会是跟洗车次数太多有关系

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修罗教主

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发表于 2018-03-15 11:21

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48楼

话蝶发表于 38楼

汽车保养“被宰”一直是让车主很痛心的话题。有时候，明明知道保养...

厉害总结了我想说的

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Anima-炯

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发表于 2018-03-15 11:22

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49楼

“买车容易，养车难”，其中，维修费用的支出令不少车主感到困惑，大多数人认为维修价格偏高。这究竟是什么原因造成的？汽车维修市场的鱼龙混杂，让车主们防不胜防。从4S店到街边维修店，“赚钱”的手段真可谓是“高招”迭现。维修厂的内幕都是让车主多花钱的故事，维修过程中的各种猫腻也就由此而生。

小病大医漫天要价
“发现汽车ABS显示灯一直亮着，去检查ABS系统。某4S店的维修人员告诉我，防电路控制板有问题，要更换新的ABS，再加上管理费共计维修金额3800余元。随后我到另一家汽车维修站对同一个问题去检修，检修后，得知只是线路问题，不需要调换配件，结果一分钱没花。”车主张先生向笔者说出自己的疑惑，这样的收费让他心惊肉跳。
类似张先生的案例还是很常见的，不知是检修店技术原因导致无法判断故障，还是检修人员漫天要价，换全套无非是想赚钱而已。曾经在4S店干过的维修师傅向笔者透露，“4S店喜欢把小的故障但通过维修后还能使用的零件整个换下来，通过换件达到维修的目的，而不是对车配件进行修理。这样做的好处在于维修效果有保障，也可以保住自己的技术招牌。”
消费者想图方便选择离自己便利的小维修店，在检修过程中若有疑问则要问个究竟，或“货比三家”。多个心眼，比较中才能发现问题。其实很多时候ABS是由于一些小问题引起的，例如电路问题或灰尘问题。
以次充好暗渡陈仓
维修投诉中,“狸猫换太子”的情况甚多。不光路边维修店使用这一招，维修厂也不例外。一辆汽车上有上万个零配件，零配件的质量不同，生产厂家不同，价格定位相差甚多。在维修过程中，维修人员将“处理”过的旧零配件充当新零件欺骗消费者，获取暴利，或者是会用假冒的零配件充当原件更换，致使机器过早损坏。王先生前几天开车到外地，途中火花塞出了问题，来到一家快修店进行更换，师傅竟然用其它牌子的零配件取代，回到上海又出了问题。
“在维修店，配件混用是很常见的。车从进维修厂开始，车上的零件就置身于被混用的危险中，车上的完好零件会被拆到另一辆被认为该零件有问题的车上做试验，维修人员不用花任何成本就可以验证自己对故障的判断。万一判断有误，也可以避免拆新件造成浪费。即是没有故障的车，也可能被维修人员拆件，试件混用对车造成直接的损害。大部分的修理厂都是这样做的。”维修师傅很无奈地说道。

只换不修牟取暴利
绝大部分的零部件都是可以修复的，而一些维修人员对汽车出现的故障，便以零件损坏为由要求消费者更换新零件，而所谓的新零件，有可能是前一个客户换下来的；也有可能是以次充好、滥竽充数的假冒零件，都从中牟取暴利。笔者从一位车主朋友的抱怨中得知，她在行驶途中车辆突然发生冒烟现象，检查时发现是水箱开裂了，被告知急需更换新的。事后，一位4S店的维修师傅告诉她，水箱修复后还能使用。
一种情况，对于安装位置比较隐蔽的车零件，修车人员对车主说某部分零件坏了，要换新的才行，但事实上，他不会去换，可能只是把它拆下来将外表处理得像新的一样，然后再把原件装上去；另一种情况，将使用周期未到、还可以正常使用的零件要求车主换下来，维修店首先可以赚到工时费和配件费，然后还可以把换下来的零件以旧件的形式卖给零件真正坏了的车主而赚取纯利润。
有时为了图方便找个路边维修点，维修人员技术不高，经验不丰富，很难发现车子的疑难杂症，既费时又费钱。一些黑心的维修店还会故意使出一些“妙招”，在某个零部件上动动手脚，来增加“回头生意”。
先斩后奏趁火打劫
郭先生到某汽车维修公司做维修保养，该公司既没有将维修的项目向消费者告知清楚，也没有将公司填写的维修工作单交消费者确认。结算时，消费者看到清单上多了几项并没有要求的维修项目，并没有维修人员事先告知车辆有哪些问题。维修人员擅自更换零件，账单令人吓一大跳。
修理行业将这一行为俗称“打闷包”，在修车时并不说明有哪些问题，在交车时才说检查时发现了还有问题，已经帮您修复好了。出现这样问题时，车主要特别地留意，是否真的有维修人员说的那样的问题，新换的零件质量如何。
消费者没有要求更换的零件，维修人员一般不要擅自更换。一些黑心的修理厂老板甚至以低档配件偷偷调换车上的高档配件，以欺骗车主说该配件损坏了，事后转手倒卖。

制造故障无中生有
一位维修店老板向笔者透露，某车主去外地自驾游，在一家私营加油站加了汽油后，车经常熄火。车主也不知问题究竟出在哪里，顺路找了一家维修店进行修理，清洗了管路，又换了汽油泵，始终查不出原因，后来发现是加了劣质油导致的故障。换了不该换的，洗了不该洗的，花了不该花的钱，支付了一笔多余的费用。
听一位维修师傅讲了几个经典招数让车主朋友留心：“直接在机油里加糖，糖产生的热量使油的润滑作用无法发挥出来，变速箱产生打齿现象。还有在发动机的空气格塞团纸，让开车时感觉车子无力，误认发动机坏了去更换新的。”
有事后多找懂行的熟人帮忙，自己了解多了，也会明白一些黑心维修店的手段。其实，汽车身上的零部件，除了少数一次成形的水泵、轴承等配件不能修复以外，其他都可以修复。将换下来的零件带回去，不让维修厂有机可乘。
最后要说的是在买的新车时，出现一些小的“毛病”或“故障”（在保修期内）能使用的决不给你换，等到过了保修期业务员“诚心”的劝你更换（因为那是你是花钱的）

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Rockben

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发表于 2018-03-15 11:23

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50楼

17年1月份入手了GS4，买的时候不懂车，4S店也没告知双离合有异响顿挫的情况，试驾时也没有这个问题，直到提了车后才慢慢出现变速箱顿挫和异响、刹车制动异响和悬挂异响等问题，这个车总结就是一个词 “异响不断”，哪哪都是异响，投诉了几次都是这个问题，也解决不了，4S店就一个说法“厂家给的处理方法就是变速箱升级”，什么有什么好处？油耗升高，原有问题解决不了；2档降档不停车，根本降不下来，前一段时间又看到厂家所有车型都搭载了6AT变速箱，问题大了，那我们以前买的车怎么办，厂家都解决不了问题，变速箱谁来保证？

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奔涌

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发表于 2018-03-15 11:33

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51楼

Anima-炯发表于 49楼

“买车容易，养车难”，其中，维...

配图加分，不错不错

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葛鲁姆

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用户：葛鲁姆bbc
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发表于 2018-03-15 11:35

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52楼

我在16年的时候，全款买了福特福睿斯，居然在17年9月29号上午自燃了，多么恐怖的事情啊，那时候相当吃惊，事发后，厂家隔了8天才有回复，说根据照片，认定是导航引起的自燃，并非质量问题。我当时就努力，一个保养才9个月不到的新车怎么会自然呢，请给个说法，厂家就仅凭几张照片可以鉴定出来吗？这样敷衍我们消费者的吗？
现在事隔一个多月经销商也好，厂家也好，没有一个给我一个有效的证据或者说法！本人购买的福特牌福睿斯这款轿车在使用的这九个月中问题不断，不是刹车灯坏了就是常亮故障灯！我也多次与经销商联系！并过去检查！试问一台新车怎么会出现这么多问题！
如图…… 试问一个月的时间知道的就有3起长安福特的车子发生自燃！难道这真的不是质量问题吗？希望厂家能给我解决！还我消费者一个公道！求广大消费者熟知，为我做主！