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【轮胎故事】+更换安节轮起皮胎
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【轮胎故事】+更换安节轮起皮胎

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版主 Ali

Ali
 
 
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发表于 2018-03-23 21:45
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楼主 电梯直达 楼
      每年的315都会听到各种关于车辆问题的声音，有断轴、有发动机变速箱故障、有漏水等等问题。其实，出现问题后，消费者最可怕的就是商家的不予积极面对的态度以及没有解决办法。
        回到我的故事来。
       这两三年在论坛里和生活中，时常看到有车友反应固特异的安节轮起皮的问题。本以为自己可以幸免遇到此类问题，但春节前的一次洗车，发现自己大宝的轮胎也有这样的情况发生。待春节后4S店正常营业，我就向他们反馈了起皮轮胎的情况。本以为4万多公里了，商家开始不承认或扯皮。没想到，售后人员很耐心询问情况，并细心登记。并约我将车开过去现场查看（如下图）。这点让当时有所失望的我，看到了这个品牌的责任，找回了信心。
工作人员现场测量拍照
       经过售后人员的测量、拍照等手续后，过了一个多礼拜，接到她们的电话，说申请的轮胎更换已得到了批准，但需要收取折旧和人工费用，近300元。说实话，当时心里想“你们的质量问题，应该无条件帮我更换的，怎么还收费？”但工作人员一直表示这是公司的规定，他们没办法不按规定办事。 心里虽然对该品牌的规定没法理解，也没必要与帮你办理这件事的工作人员闹情绪，搞的大家不开心还解决不好事情。除非去投诉、去争取，或许结果如你所愿，但现实也没那么多精力。
      市面上购买一个新胎至少700多，自己也开了这么长时间。    事后，也向其他车友和别的4S店打听过这个事情，得到的回应都差不多。商家既然也表示更换，也算是有态度和解决办法了。300块换个新的，也心里平衡。给自己很好的心理安慰，也给这件事情画上圆满句号。
起皮胎面
       将近两礼拜后，再次接到售后人员电话，说”申请的轮胎已经到货了，随时过来更换“。二话没说，第二天中午休息赶去4S店换新胎。
考虑后胎磨损较前轮少。出现问题后，就将原本在前轮的胎，移到后轮。图上：工作人员拆下轮胎。
拆除轮胎后
将轮毂和轮胎分离。
新胎内侧摸上油一样的东西，看起来是为了更好装上轮毂。
做动平衡，保持胎内外侧平衡。
新胎，相信问题不再发生。
最后，洗车清洁。
新胎效果，感觉像穿了新鞋。
付款走人
      前后近3个礼拜，也有了结局。虽然没有享受到最初的免费更换的期望，但最后对雪佛兰品牌、4s店工作人员还是满意的，还继续保持着对固特异这个品牌的信心。因为她们都还是为客户的问题找解决的方法。我的轮胎故事，就说到这里。
[本主题由 Ali 于 2018-03-23 21:48:23 最后修改]
[本主题由 PCauto编辑3 于 2018-03-25 21:17:56 设为 精华 ，原因：内容丰富 ]
 
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PCauto编辑3

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发表于 2018-03-25 21:17
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沙发
您的帖子“【轮胎故事】+更换安节轮起皮胎”由于内容丰富，已经设置成精华帖，记得继续努力写更多好的内容哦！
 
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清澈D勇气

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发表于 2018-03-26 12:11
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板凳
还是楼主细心，平日多留意车况，早发现，排除隐患，安全多了
 
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版主 Ali

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发表于 2018-03-26 19:18
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地板
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清澈D勇气 发表于 3楼
还是楼主细心，平日多留意车况，早发现，排除隐患，安全多了 是的谢谢
 
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夏日邂逅

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发表于 2018-03-29 16:20
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地下室
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过质保期没
 
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夏日邂逅

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发表于 2018-03-29 16:22
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6楼
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夏日邂逅 发表于 5楼
过质保期没 我这算起皮吗 
 
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版主 Ali

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发表于 2018-03-29 21:46
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7楼
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夏日邂逅 发表于 6楼

我这算起皮吗  你这应该没事
 
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版主 权哥

权哥
 
 
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发表于 2018-04-07 18:55
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8楼
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恭喜好帖入选首页
 
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发表于 2018-04-07 19:55
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9楼
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权哥 发表于 8楼
恭喜好帖入选首页 谢谢！
 
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版主 权哥

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发表于 2018-04-07 21:52
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10楼
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Ali 发表于 9楼
谢谢！ 客气
 
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你好农夫三拳

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发表于 2018-07-06 11:57
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11楼
我前后换了四个轮胎了
 
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