常德吉利帝豪4S店愚弄消费者，服务态度极其恶劣！

18年7月11日本人在常德帝豪4s店购买了一辆2018款全新远景手自一体尊贵版。落地花了八万四。包括贷款手续费3000元，GPS安装服务费980元。（据了解同款汽车同样的服务市场价格大多在8万左右，对于比较懂车的消费者也有8万以下的成交价）业务员表示这是必须性消费项目。由于本人第一次购车，相信很多车主都有过相同的感受，人生第一次拥有自己的车真的是一件特别开心的事，所以我并没有提出异议，即使在朋友明确的告知我买贵了的情况下任然抱着多一事不如少一事的态度，不想影响了购车的好心情！！！付款后我去仓库挑选了现在这辆车，当时从选车到开走一直到7月26号，半个月过去了我很确定对方根本就没有GPS安装的行为。当我打电话到业务员咨询这个事情的时候，对方表示你贷款的额度很少，应该是金融公司认为没有必要进行安装，这个事对我没有影响所有无所谓！！！我问他你们在销售过程中强行让我缴费的时候为什么不说无所谓，当时我提出质疑的时候你们告诉我一定要收取这项服务的费用，现在跟我说对我没有影响无所谓，我交了钱你们没有进行所受费用的服务难道就这么算了？这时候对方表示那你自己去找金融公司沟通，这个不归我们负责。。。钱是你们收的，出了问题让我自己处理，这就是你们的服务？业务员表示这些事他不懂也处理不了。今天7月27日我开车到4s店希望找到对方经理沟通处理这个问题，从12点多等到一点多，业务员过来告诉我，你在这里等一会，晚点会有人来给你车装GPS。我说你们经理人呢？我希望能跟她沟通一下。业务员告诉我，她不想见你，没有必要见你，一会给你GPS装上就行了。我说作为客户现在我有问题希望跟你经理沟通一下，可以麻烦你请她过来跟我谈谈吗？业务员说不需要，经理不愿意见你我也没有办法。。。然后我没有等待GPS的安装直接开车回来了。。。总结：第一，在购车过程中所谓的必须项目乃属欺诈。第二，在本人发现付费项目并未兑现时出现搪塞推脱。第三，当本人了解到对方欺骗行为后主动表示沟通解决意愿并主动到达对方公司后任然有恃无恐拒绝沟通，服务态度极其恶劣！！！本应该是很开心的事，变成了现在这样极不愉快的一次购物。本人表示非常失望，同时也提醒各位打算购车的朋友，现在汽车品牌无数，买车是非常值得开心的事，尤其对于经济能力不是特别好的家庭来说，买车可以说是一件大事。选择负责真诚的品牌和经销商是非常重要的。相信有很多准备购车的朋友跟我一样对于汽车销售的细节不是特别了解，为了不像我一样遭到欺骗多花钱还受气，常德的朋友我个人不建议购买吉利汽车。。。2018年10月8号，购车近三个月后的今天，我听取朋友的建议在7月30号找到315指挥中心投诉了常德帝豪四s店，消协在今天也安排了工商局的工作人员陪同我一起去了四s店。对方总经理亲自露面接待工商局的工作人员，双方阐述各自观点后在我上厕所回到沟通位置时正好看到对方总经理一边对工商局工作人员口头表示辛苦和麻烦对方一边每人塞了包好烟。工商局工作人员最后表示，在本人这次购车过程中吉利帝豪四s店关于销售误导及不合理收费项目的确“不合法”！但是基本所有汽车销售的公司都是这么干的，地方有地方的政策！虽然“不合法”但是我们工商只能调解，不能强行处理，这样吧，我一会还有个会议，你们自己协商一下。然后走了~对方公司总经理热情的将工商局工作人员送走后便没有再出现。我与对方公司“销售总监”又扯了半天废话后选择了离开。从购车至今近三个月时间，对方就我所表述的问题连一次主动沟通都没有。今天的经历又一次刷新了我的价值观，原来执法人员可以这么从容的说出“不合法”三个字，在我一直引以为豪的大中华法律及不上“地方的政策”比不上一包好烟。。。在回来的路上我想过要不然还是算了吧，浪费了这么多时间和精力，在对方眼里也许根本就没有你这么一号人，为了几千块钱真的不太值得~~这个时候我突然想起现在正在看的电视剧“橙红年代”里陈伟霆的老爸说的那句话：“坏人的猖獗是因为好人的沉默，遇到不公平的事的时候一定要敢于向恶势力抗争”我感觉自己被电视剧洗脑了，不过我愿意相信，人有些时候确实不应该因为懦弱因为怕麻烦等理由和借口去向不公平的事件低头，我决定明天上午整理材料直接去法院起诉常德帝豪四s店。