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一个迈腾车主的悲催史(真实经历) \"收藏此主题\"

top-gh

 
 
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2015-03-26
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注:我不是车黑,我是一个迈腾车主,请勿删我帖子。

文中关于浙江省绍兴嵊州市一汽大众龙骏4S店的内容,都是我的真实经历。文中关于大众的内容,收集于各媒体公开的信息,也都是有据可查的。
关于该帖子的目的,一是我文中所说,为了自己出口气;二是以我肺腑之言,帮助大家认清一些事物的本质。
我已经够可怜了,请版主手下留情。

 












 









 
         无良龙骏
维修保养视同儿戏
      奇葩大众 欺诈忽悠让人心寒

 


           早就想写点东西,因怕背上车闹或想占便宜的嫌疑,就一直拖着。而就在前几天,在龙骏遇到一个所谓的总监,其态度之恶劣,已让我彻底寒心,于是决定还是把这烂车卖了。这样,以后就和龙骏没一点干系了。


先说我的车

2011
年10月购买“12款迈腾”,一直在4S店按规定进行正常保养和维修。13年,嵊州龙骏成立一汽大众4S店,就转到龙骏,当时里程为4万多公里。

车子一直大小问题不断。其中DSG变速箱就坏过二次。而现在的主要问题,则是严重烧机油。4万公里前,机油消耗还算正常。4.5万左右车子出现烧机油现象,龙骏说,这车烧机油是正常的,因此自己也一直重视。后来逐渐严重,而龙骏一直以“情况正常,只要及时补充机油就没关系”回复,就这样过了保修期。随着烧机油越来越严重,7万公里后,已到了保养后700-800公里就亮警告灯的地步,而此时,龙骏不再说这样是正常的,而是说我“运气不好”,买到坏车了。

龙骏建议我修理发动机。我没有同意,因为:
   1、修理后只保证情况会有所改善,不保证修好。
   2、修理后只保用一年。一年后发生烧机油,还得继续修,继续收费。
     
3、修理费1万元,有点高。而且还要看打开发动机后的具体情况,费用有可能更高,甚至会是个天文数字。
   4、龙骏4S店的技术水平和责任性让人怀疑(理由如下)。


下面说说这个奇葩的一汽大众龙骏4S店
1、换错火花塞,导致我的车一个多月后发生发动机故障。龙骏解释,迈腾原先是可以用这种火花塞的,后来不能用了。(我到现在还没理解这句话)。后来又解释,是为了给我省钱,才用了便宜点的火花塞。这明显就是胡扯了。诡异的是,这第二次的记录我去店里查了二次,都没查到。
2因为右前轮异响去修理,他们说是有个零件坏了,就换吧;异响仍在,过几天过去,说那个零件坏了,再换;异响还是在,过几天又去,说是那个那个坏了,接着换……最后,总算没异响了。龙骏说,这么多零件都给我免费换成新的了,意思是我占便宜了。其实我只看到他们把我的车拆上拆下,折腾了无数次,着实让人心痛。
3在店里换过四个轮胎。半年多后发现四个轮子内侧磨损非常严重,都已露出钢丝,其原因就是他们换胎时,没做好四轮定位,或根本没做。因已过质保期,无法索赔,我只能自认倒霉,此次损失5000元。也幸亏及时发现,否则,如果开在高速上,极有可能爆胎。
4我从四万多公里开始烧机油,这事龙骏的服务经理和维修人员都非常清楚。按理说在出保前,应该提醒我按照规定进行维修索赔,但每次都说烧机油是正常的,以致我在出保后无法索赔。
5我的油底壳因为托底有少许凹陷现象,我问他们会不会因为如此而导致机油容量减少,所以引起提前亮灯。这么简单的问题,其实细想下都会知道,我这种说法完全是外行的。我也就这么随口一说,然而没人向我解释,就给我换了油底壳。(单独换油底壳,报价1500以上,当时为了减少损失,我提前进行了保养)。事后,我问他们,你们肯定知道这是没关系的,为什么还是把我换了?这钱真他娘的花得冤枉。
6花冤枉钱的还有。其中有次说烧机油的原因是油气分离器坏了,而且说换了就会好。事实上,更换后情况并没有丝毫的改变,花的又是冤枉钱。
7更换油底壳后总觉得车底下有种共鸣声,一个多月后,偶然机会,我发现发动机护板中的机油格盖板没有了。这明显就是在更换油底壳时漏装的。被我责问后,他们先是抵赖,再狡辩,承认漏装后再去找盖板,但到现在还没找到。没人来表示下谦意,更谈不上赔偿。
8龙骏已建议我去外地4S维修保养。不知道这是在推卸责任,还是觉得技不如人?
9、每次保养完毕,一般都会接到龙骏通知,被告知如有0431的长春长途来调查满意度,如果全给满意,可以去店里领若干工时费。这种手段已近于无耻了。
10我至今还不明白我的车烧机油为什么如此厉害,我一直想要大众给我一个回答。但是,至今都没有正式回答我。我现在听到的他们说的最多的理由是,我“运气太差了”。买一汽大众的车,要靠运气,这不是自打巴掌吗。
11、……肯定还有很多,一时间也回忆不起来了。

以上只是在短短一年半时间里我在龙骏的经历,而这些也仅限于能被我回忆、能被我所知晓了的。

      人有病不可怕,有医院;车有问题也不可怕,有4S店。但可怕的是遇到庸医,遇到对车主不负责任的、对维修保养视同儿戏的、唯利是图的黑店。
     虽然我没有证据,我车的问题是因为龙骏的错误造成的,但根据我在龙骏的经历,以及问题的出现就是在我从龙骏保养开始的,对此,我有理由怀疑,我这严重的烧机油问题,龙骏肯定脱不了干系。


    再说奇葩大众
    因为捷达和桑塔纳在中国30年树起的口碑,大众的车一直被称为“神车”。而现在大家说的大众神车,已被赋予了讽刺的含义——问题多,减配严重,质量事故频发,对待消费者维权态度傲慢,价格奇高,而中国消费者还是趋之若鹜,这就是所谓的神奇。
    其实,熟悉大众的人都知道,大众,早已不是过去的大众了。现在的大众,肆无忌惮地挥霍国人对他的信任和好感,将中国市场变成其新品和简配产品的试验场,而丝毫不顾国人的安全。如EA888发动机,因存在安全隐患,在美国被禁售,在中国却被大众大肆宣扬并在诸多车型上滥用。最具讽刺的是,前几年包括上海大众总经理刘坚在内的四位大众老总,乘坐安装了EA888发动机的途观,在敦煌追尾卡车后发生自燃,四人全部当场遇难,并被烧为肉炭。这事被我们大众车友戏称为大众车具有先进的“一键火花”功能。
    从死者来说,固然值得同情。但作为大众的领导,这种自作孽,只能让人骂:活该!
    中国市场给予了大众最丰厚的销量和利润,而大众却以最丑恶的嘴脸和最傲慢的态度来面对国人,说大众无耻或犯贱,丝毫不为过。前几年的DSG变速箱事件,在宣传时吹的天花乱坠,结果许多车主在使用过程中却产生了脱档、突然加/减速、闪烁、失去动力、抖动等安全性问题。当时面对车主的声讨,大众先是狡辩,后来来个软件升级的虚假召回。13年的315晚会,被央视点名,接着被国家质监局责令召回。随后又在压力之下,被迫宣布DSG延保至10年。
    早知如此,何必当初呢,所以说大众很贱。
    历史居然也是如此的相似。去年起,断轴事件又让大众处于万人恨的境地。与DSG相比,断轴的危害更深,而当事件开始,大众就出了一个推卸责任的强硬声明。后来随着问题车的增多,不得已进行的召回措施居然是加一个衬板,这个被戏称“打补丁”的措施,根本不能解决问题。
    车无完车,出问题的车很多,也几乎每个车都有多少少的问题,然而,象大众这样问题成堆、而问题又都是特别严重的,但对消费者傲慢成性、犯贱至极,却是不多,而且是一而再,再而三。其实消费者愤怒的并不仅仅是大众的质量问题,更令人愤怒的是大众对待车辆缺陷不负责任的处理态度。(刚写完这篇文章的时候,看到大众在压力之下,赶在315前,召开了媒体沟通会,首次就断轴事件对车主进行道歉,并承认了管理上的疏漏。在此,我们又再一次看到了大众和DSG事件一样在压力之下的丑恶嘴脸)
    变速箱、悬挂和发动机可以说是汽车的三大件,而大众却都存在着严重缺陷。前二者,大众已吃够了苦头,但对于危害比前二者更大的EA888发动机的设计缺陷所造成的烧机油和自燃,大众现在还是有种侥幸心理。但一旦被曝光,该事件的严重性将比前二者更高,对大众也将是一个手致命的打击,这或许可以说是大众在中国的又一个转折。
    也许你现在也是大众车主,现在爱车一切正常,这用龙骏的话来说,是你运气太好。但是你现在没问题,也不代表以后没问题,大众车的这三大问题及其他缺陷,永远会如达摩斯剑一样,悬在你头上,随时掉下来。大众现在最喜欢说的一句话是:现在已升级改好了。这是一句说了多年的谎言,也是改了多年的产品,但是,这种设计上本来就有缺陷、先天不足的产品,永无改好之日。如EA888发动机,去年已是第三代了,但是在浙江平湖,装配了三代发动机的凌渡,上市不到十天,一辆还没上牌的凌渡车,和一电动车相碰,就发生了自燃。

百度中搜索一下“大众无耻”或“大众不要脸”之类的关健词;温柔点,你搜下“大众缺陷”,甚至“大众315”;你胆子够大的话,你搜一下“大众 自燃”,相信你会知道一个在光鲜表面下的肮脏大众。
    如果你有兴趣加入QQ中的那些大众DSG群、烧机油群、断轴群,或者网上搜索以上内容,看到那些悲催和无奈的车主,相信你会不寒而栗,从而彻底颠覆以前大众在你心目中的形象。
虽然现在大众的新车在市场上还是不错,但在二手市场上已是臭名昭著。这些天我跑了几个二手车店,一听是大众,第一句话都是,大众车现在保值率很低。
    事实上,大众在华销量自2014年第四季度开始已出现了下滑现象。由于大众一直是高速增长的,所以出现严重下跌的现象是大众历史上比较罕见的。但这也是大众的自作自受。

 
写在最后
    因为曾经向FM93和杭州交通台投诉过我的问题车和龙骏,315的前二天,二个电台各打电话来,并且都不约而同的说,因为今年大多都是对大众车的投诉,所以让我最好也去315杭州维权现场,并说能帮我维权。我谢绝了。因为对于大众,我已心寒;对于龙骏,我已心死,而且厌恶,已不想和他们再打什么交道。
    而今天写这点东西,只是为了出点恶气而已。我已不奢求大众或龙骏能对我这样一个大众车主再负责点什么。摊上大众,本就风险不小,又遇到龙骏这种毫无责任性、只顾敛财、态度恶劣的4S店,更是我们嵊州大众车主的不幸了。
    说到态度,其实龙骏的几个修理工和客服还是不错的,有时候,碰到上面说的那些郁闷事了,被我骂几句,发点牢骚,甚至把车横在中间,出几口气,他们也会耐心的解说。事后觉得冲他们发火,还真有点不好意思。但对那个所谓的服务总监,按理说我的车出了这么多吊事,你也得和我来接触下。但我们之间唯一交集,就是被他横眉怒目。也就是从这一刻起,终于让我下了决心:远离龙骏,远离大众。
    想当初,我的车开进公司大院,同事对此车除了价格高,其他都是满口的赞誉。随后,就又有同事去买了CC和迈腾。而现在,一汽大众在我身边已是臭不可当,相信我公司断无人再买一汽大众的车。
    凑巧,今天,一位Y姓朋友来公司。以前他也是在我的极力推荐下,买的迈腾车。今天我问他,你在龙骏保养,怎么样。他说,从来没去过,一直在新昌的4S店保养。我问为什么。他说价格太高。我说保养的价格4S店都统一的。他说不是的,有几次打过电话给龙骏想去保养,甚至有一次就差一点去了,打了个电话最后还受了点气……XXXXX,省几个字,因为是脏话,骂起来比较难听。我说当初推荐你买这车,确实是我的错误。
    曾经因为信赖而选择大众。而现在,选择了大众,已成了我的耻辱。
    说个我买了一汽大众车后的好处:久病成医。我发现我现在已到了一个汽车修理初级技工的水平。
 
    13年的315,是大众的DSG(俗称大傻瓜)。
    15年的315,作为晚会一号投诉热点的速腾断轴事件,央视晚会栏目组的官方平台已明确表示会关注此事。然而,当我们大众车友焦心的等着一汽大众再次上榜时,却看到了晚会前的第一个广告,居然是高大上的速腾广告。当即网上一片哗然,今年,断轴没戏了。
    跑得了和尚跑不了庙。就象DSG,躲过了12年,还是没能躲过13年。即使躲过了断轴,但大众你也一定躲不过发动机——烧机油、自燃、正时链条跳齿,这每一条都够上315晚会了。
       速腾没上央视315 ,却上了东方卫视的头条。去搜索下吧,你会愤怒的。
 
    最后说下,我车刚卖了,贱卖的。我不害人,卖的时候我就打开后备箱,让卖家看了我的几桶机油,说这车烧机油,开几百公里最好能检查一下,看情况再添加;DSG也有问题,已修过了;车是严格按说明书规定全程4S店维修保养的,有单子;无大小事故,二年没走保险了……我话很多,但当时真的很心痛。想当初提车时的欢欣,又看看此时的无奈和无助,又想到自己的辛苦血汗钱就这样流走了,怎么能不让人心酸。
但是,这何尝又不是一种解脱呢!


 
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兰豆熊

 
 
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牢骚发发就行了。
 
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害死人了
 
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qz35495881

 
 
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对你的遭遇表示非常同情…同时我也是大众车的受害者之一,2014年7月入手2T豪华型迈腾,新车不到200公里发现变速箱经过减速墙和搓板路面时异响严重(金属链条的碰撞声)简直就像一台破车,用车三个月左右四门升降机和天窗异响严重!和4s讨说法被告知是设计缺陷,但不影响使用!可是这些问题怎么可能不是问题呢!最鬼火的是技师尽然告诉我这车设计就是不能走颠簸路面和碎石路面的,要不就别开窗子就听不到了,很是让人气愤大众不管不顾傲慢的态度… 15年315曝光的EA888发动机严重烧机油和正是链条跳齿问题,都是隐患和严重质量问题…谁知道什么时候出问题,很是让人担心,购车时就冲着大众口碑去的,现在我只能说大众很垃圾,前些年的大众质量不错,可是如今的大众质量真的很差,我开了一年不到的车也打算卖了,非常后悔,非常鬼火,真的不敢用了…
 
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qz35495881

 
 
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我用车不到半年,行驶一万五千公里,无任何肇事记录!去二手车市场忍痛便卖,原车落完户27万7!  卖出价格…20万!泪  泪 泪
 
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top-gh

 
 
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qz35495881 发表于2015-03-30 23:14 5楼
我用车不到半年,行驶一万五千公里,无任何肇事记录!去二手车市场忍痛便卖,原车落完户27万7!  卖出价格…20万!泪  泪 泪
同病相怜
 
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qz35495881 发表于2015-03-30 22:52 4楼
对你的遭遇表示非常同情…同时我也是大众车的受害者之一,2014年7月入手2T豪华型迈腾,新车不到200公里发现变速箱经过减速墙和搓板路面时异响严重(金属链条...
标准的DSG故障
 
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top-gh

 
 
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狗日大众
 
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top-gh 发表于2015-04-30 06:39 7楼
标准的DSG故障
本来个人钟爱手动挡可是迈腾没有手动…DSG变速箱问题太多质量性能不可靠… 偷工减料, 最可恨的是大众售后态度非常恶劣,掩盖事实!现在真是后悔死了!
 
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qz35495881

 
 
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太平洋汽车网触屏版网友  
top-gh 发表于2015-04-03 06:24 6楼
同病相怜
大众迈腾现在二手车市场跌价很厉害…懂点车和喜欢上网的人都知道大众现在偷工减料… 哎…真是气人
 
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top-gh

 
 
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一把辛酸泪
 
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2.0T的没有那么多问题吧,1.8的就比较多问题,因为波箱不一样的,1.8的比较合适欧州用,大众还在中国用这样波箱太无人性了。强烈
 
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英梨儿

 
 
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还真是你运气不好,大千世界,无奇不有,坏东西都让你遇到了
 
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永远爱阿乐

 
 
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太平洋汽车网触屏版网友  
大众原来这么烂
 
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^ ∪ ^

 
 
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可以换个四仔试啊,去大的店,有很多店技术一般,你修完回连火花塞搞错的小问题都搞错,根本上是技术根本不行,
 
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尘封岁月

 
 
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车黑子 满大街迈腾车主都说不错 这才是事实 你那4S店搞不好找负责人 找法律解决 在这说长篇大论有用吗
 
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血杀主管斌

 
 
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2016-08-04
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迈腾旧平台的确实不咋地 还是新平台的好一点 像速派就很好
 
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15891014546张

 
 
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尘封岁月 发表于 16楼
车黑子 满大街迈腾车主都说不错 这才是事实 你那4S店搞不好找负责人 找法律解决 在这说长篇大论有用吗
你什么意图,你是迈腾车主吗?上述问题我也遇到过,各种理由推卸责任直到过保,一句不影响使用,我相信了,只因为我是个女车主,我相信有问题大众大牌子应该都会解决,消费者不止我一个,可是偏偏所有问题我都遇上了,现在又跳齿,修的话要2万多,平白无故我就要出钱,各种小问题的冤枉钱已经出的够多了,现在跳齿上网搜才发现一样的情况真不少,你说好你继续用,我们用的不好还不能说了!?
 
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