实名举报 400多公里的英朗18T 新车出现严重质量

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灵怡翡翠

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用户： qz42732009
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发表于 2016-01-09 00:49

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楼主电梯直达楼

姓名刘春旺52250197X02 X21XX7手机号18908532528，现向网友实名举报新英朗的车严重质量问题，购买不到一个月新车多次出现发动机故障灯常亮及拔入倒档不能倒车，四S店明确告知不能再安全行驶的严重故障，本人申明对所述事情均有相关证据可证明真实性并承担一切后果。
2015年12月6日在贵州省安顺市通用别克四S店购买一新英朗18T，12月28日晚首次出现了发动机故障灯常亮，当即停车路边重启但发动车故障灯仍常亮，再次熄火三分钟后重启仍然如此，到家停车（期间未倒过车）
12月29日开到四S店检查，四S未查找出原因最后以消除故障灯后继续使用。1月2日行驶中又出现发动机故障灯常及拔入倒挡不能倒车，当即打电话通知四S店，四S店工作人员来到后将车开到四S店进行处理，四S店仍只能消除故障灯解决。
1月3日行驶中仍出现上述故障， 1月4日未行驶直接发动车辆尝试倒车仍无法动弹。1月5日未行驶直接发动车尝试倒车仍无法动弹，直到1月8日故障依旧。
在此过程中本人多次拔打上海通用4008202020电话进行投诉，上海通用普通客服将电话转拔上级，上级当场表示会电话和我沟通，但四天中无一人拔打我电话，这就是上海通用的专业服务。现以安顺四S店强硬只能更换离合器总成进行维修，国家的三保法及售后规定我不懂，在上海通用面前我只是一个弱小的购车个体，1月3日起已被四S店明确告知不能保证行驶安全，由于每天需要用车曾提出提供一旧车暂用也被拒绝。在这里我只想把经历的事情如实告知广大车友，并将此事向各相关部门及各媒体反映。