汽车投诉榜又逢一年“315”，几乎是每个品牌、厂商都要面临考验的一

$\"收藏此主题\"$

小兰

0粉丝
0精华
8307帖子

用户： qz39308698
等级：Lv2
地区：浙江绍兴

爱车:

发表于 2016-03-21 16:41

| 只看楼主 | 申请车主认证 | 申请精华

您好，精华帖至少要有9张图片，文字不少100个字！并且是原创内容，布局合理。
查看精华帖标准>>

楼主电梯直达楼

来自车友Android客户端

汽车投诉榜

又逢一年“315”，几乎是每个品牌、厂商都要面临考验的一道坎儿，各大品牌的市场公关也几乎每逢“315”都要菊花一紧……

最近中国消费者协会发布了《2015年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》。根据公布数据，上海通用成为了“被投诉”最多的汽车品牌，一汽大众、长安福特和上汽大众，分列二至四位。具体如何我们一起来看看吧。
各大车企品牌，质量投诉最多

根据中消协的报告，2015年末全国民用汽车保有量达到17,228万辆，全年受理投诉18863件。其中质量投诉5,754件，售后服务投诉4,105件，合同投诉3,916件，价格投诉476件，安全投诉58件……。

也就是说，产品质量、合同争议和售后服务问题是引发投诉的主要原因，超过投诉总量的70%。

上汽通用占全年投诉量第一

在所有的品牌车辆的投诉中，上汽通用被投诉最多，总计1355件。并且在投诉的质量、价格、计量、合同、虚假宣传、售后服务……等分项中，上汽通用，都是被投诉最多的品牌。而一汽大众、长安福特、上汽大众、北京现代等品牌，分列投诉榜单的2至5名。

国产车和德系，成被投诉大户
此外，在车系的投诉占比中，一向认为服务质量最好的德系品牌，成为了2015年被投诉第二多的汽车品牌。当然，投诉量最大的还是自主品牌，而投诉量最小的则是韩系品牌。不过，这些投诉量也与品牌市场保有量相关。