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瑞纳发动机异响,总部和4S店都拒绝保修,我该怎么办?
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瑞纳发动机异响,总部和4S店都拒绝保修,我该怎么办?

[待解决] \"收藏此主题\"

过时的追逐

 
 
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2010-06-01
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13年4月买的瑞纳,至今58000公里,最近开车发现起步踩油门加速或者上坡的时候车头传来一阵阵哗啦哗啦像金属敲击的响声,坐在车内面听的很明显,刚买车一直在4s店保养,后来渐渐自己在外面修理店保养,基本上都是自带机油,滤清器小保养。昨天去了4s店检查了,师傅说要拆开发动机修理,价格自付。由于之前自己一直不知道一定要在4s店保养才可以保修,现在好了,竟然拒绝保修了,今天打电话到北京现代总部咨询也说是拒绝保修,现在我走投无路了,才买了两年多的车就要拆发动机,而且平时都是定期5000公里保养什么的,现在竟然出现这种故障,奔溃了。有没有人能帮帮我
 
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过时的追逐

 
 
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2010-06-01
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北京现代总部难道也不知道这个法律法规吗?竟然也说不在4s店保养就不给保修,今天打电话给总部客服,就是这样说的
 
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过时的追逐

 
 
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呵呵,正有此意
 
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kacawan

 
 
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你是13年的车,条款今年才实施,怎么会给你保呢?
 
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qqqqqqqqqqq12

 
 
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忘说了,也有你那声音,是福瑞迪,和我们瑞纳发动机一样的
 
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Crab_lee

 
 
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今年1月1 日,由国家交通运输部、国家发改委等部门联合印发的《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导建议》《建议》要求汽车生产及其授权销售、维修企业不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务,不得以汽车在“三包”期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。
 
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追逐的草2009

 
 
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Crab_lee

 
 
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只能找律师解决
 
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cive44

 
 
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四儿子会说你自己加的机油有问题把发动机弄坏了,话说国家有政策下有对策,脱保很难维权。
 
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过时的追逐

 
 
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2010-06-01
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可以在4S店以外的修理店保养和维修,而且4S店不能以外保、外修为由拒绝继续提供三包服务。除非4S店能证明是之前修理店的不当操作,造成了汽车的损害。如不能证明,而以此为由拒绝维修的做法是错误的。
 
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过时的追逐

 
 
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今天咨询律师得到答复:可以在4S店以外的修理店保养和维修,而且4S店不能以外保、外修为由拒绝继续提供三包服务。除非4S店能证明是之前修理店的不当操作,造成了汽车的损害。如不能证明,而以此为由拒绝维修的做法是错误的。交通运输部官网对外颁布《关于促进汽车维修业转型升级 提升服务质量的指导建议》。“不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务,不得以汽车在‘三包’期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。”建议第十一条明确表示2015年8月26日,国家交通运输部修改了《机动车维修管理规定》,其中明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保。
 
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福满多多

 
 
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赞同你的说法
 
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sdfghtfyu

 
 
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2009-11-24
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条款写不能拒绝维修,4S可以给你修但是要收费就是了。
 
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shuzhezddd

 
 
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爆震
 
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过时的追逐

 
 
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爆震?如果真的是好像拆出来修都修不好吧?
 
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过时的追逐

 
 
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2010-06-01
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你好,什么意思呢?没听懂
 
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qqqqqqqqqqq12

 
 
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2009-07-09
你确定你买的机油没问题?我就遇到过加假机油积碳多,发动机抖的问题,直接自费,没商量。
 
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shuzhezddd

 
 
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2008-10-16
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你试试高转速开,或许会好一点,换个加油站
 
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abinled

 
 
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2009-03-09
这发动机就这样
 
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