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别克昂科威变速箱质量问题,厂家维修却不能提供合法证据
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别克昂科威变速箱质量问题,厂家维修却不能提供合法证据

[待解决] \"收藏此主题\"

fc2129318

 
 
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2008-04-11
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我的别克昂科威2015款2.0T精英版,提车时间2015年8月10日。于2016年3月30日在别克4s店进行二保时,发现变速箱渗油,保养时里程8000公里左右(具体里程记不清了)。在2016年4月18日送4S店拆解检测,故障确定为变速箱分离轴承质量问题,与上海通用沟通反馈得到消息为更换配件维修,但是4S无法提供维修清单。为了保障消费者权益,维护消费者利益,我要求更换变速箱总成,并且提供合法的、有效的,能在全国别克4S店查询的维修记录及清单,以保障消费者的合法权益。汽车三包法规明确规定:退车:发动机换两回仍不正常可退车在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了二次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换二次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换二次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同牌子同型号产品,也无不低于原厂配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。第四章修理者义务第十三条修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。修理记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通价格补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。修理记录应当便于消费者查阅或复制。第十四条修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备,确保修理工作的正常进行,避免因缺少零部件而延误修理时间。第十五条用于家用汽车产品修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件,且其质量不低于家用汽车产品生产装配线上的产品。第十六条在家用汽车产品包修期和三包有效期内,家用汽车产品出现产品质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的,应当提供电话咨询修理服务;电话咨询服务无法解决的,应当开展现场修理服务,并承担合理的车辆拖运费。
 
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lzcly2

 
 
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2010-08-23
你没明白我的意思,二次维修退车是要发动机或变速器的主要零部件质量问题的,漏油一般都是密封件损坏,算不上主要零部件,只能算一般零部件,按照三包规定是同一问题维修5次后仍不能解决的可以要求退车            
 
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deluxyun

 
 
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2008-06-13
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都这样了,4s为什么不给提供维修清单?有什么理由吗?支持您!
 
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fc2129318

 
 
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维修配件不提供,只有更换变速箱总成才提供,不是4S的事,厂家搞鬼
 
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deluxyun

 
 
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保质期3年10万公里,厂家定的,不应该呀。如果是您自己造成的,厂家不予理赔,如果正常开出问题应该赔的,您再看看说明书,找到变速箱那一节看看研究一下。
 
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fc2129318

 
 
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2008-04-11
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我的车是在8000左右二保时发现的,说明在8000公里之前就出现这个问题了,自己的车,不可能暴力驾驶,也没有出现过碰撞,就出现漏油,分离轴承损坏,你觉得是我个人原因吗
 
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wsds868

 
 
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2009-04-17
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支持楼主维权
 
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deluxyun

 
 
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那倒不是,分析原因吗,我看了一下说明书,在9―17到9―19页说到变速箱什么原因不在保修范围,您看一下。如没有必须索赔!
 
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爱车1111

 
 
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2009-11-29
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说实话 你买通用车的时候就应该把变速箱出毛病考虑进去了
 
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fc2129318

 
 
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2008-04-11
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我的是分离轴承问题,主要问题是维修不提供正规维修清单,我就是再考虑进去也不能发生这种事
 
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爱车1111

 
 
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2009-11-29
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通用变速箱出毛病的概率太高了。。。
 
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fc2129318

 
 
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在《汽车三包政策》规定:在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:(一)因严重安全性能故障累计进行了二次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器累计更换二次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换二次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;  修理记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通价格补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。4S店不能给我提供维修清单,对我日后的维权是个麻烦事,毕竟口说无凭。
 
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爱车1111

 
 
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2009-11-29
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刚出保就坏了怎么办。。。
 
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fc2129318

 
 
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那就自己出钱修呗
 
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爱车1111

 
 
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我就碰上了 开价5万6 换变速箱
 
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lzcly2

 
 
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2010-08-23
说实在的,LZ的情况不在三包退车范围内。
 
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fc2129318

 
 
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我现在要求4S给我合法的、有效的维修清单,为我后期出现问题做准备。
 
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fc2129318

 
 
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2008-04-11
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你还是没有看清楚我发的帖子,我的问题已经查出来了,是分离轴承质量问题,导致漏油。
 
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zsh412

 
 
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2010-04-04
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索赔的都没有正规的发票清单。没法提供是因为配件是厂家直接发给4s。4s给你安装这中间厂家也不会给4s单据购进发票之类的。4s最多给你一个白纸的维修工单。其他没有了的。这个维修工单系统里面查得到的。这反而不是件好事情。因为你车子之后还是要卖。系统一查修过变速箱。你的车就卖不起价。
 
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