安阳润佳汽车销售公司，机油乳化，缺失，良心何在？？？？

我2015年11月初在安阳润佳4s店购买的2015年款东风风行景逸x3汽车，开到800公里左右的时候发现响声比原来要大，反复去过4s店三四次，4s店售后说正常，当时就没有在意，最近发现响声越来越大（两个月，两千公里左右），就让单位旁边的修车员看了一下，说可能是缺机油造成的，熄火看了一下机油，已经在机油尺最底线了。就联系了4s店，4s店派维修人员过来看了一下，说就是有异响，机油确实有点少。
第二天我到店里让售后看了，售后经理说正常，不烧机油，不漏油，不影响，嫌机油少可以给你加点，然后听了听发动机异响,说让维修人员看一下，就不管了，我给厂家联系说汽车在出厂时机油是加到机油尺一半的位置的，不会少，那么问题是，我机油怎么会缺失呢？怎么会乳化呢（我喝了么）？
难道汽车出厂时厂家偷工减料没给加够机油么加的都是坏机油才会有乳化问题么？那我车子坏了发动机怎么办（幸亏我看了，如果不看要开到首保是不是机油就光了，发动机是不是就报废了）。
售后经理态度蛮横的说可以给你加点机油，我想如果原来的机油和加的机油不同牌子或者产生化学反应呢？是不是乳化更严重了呢？就让4s店给更换机油，4s店不同意，说加机油可以，更换不可能，我说不加呢，售后经理说，不加你也可以开，没人说不让你开，我说开坏了算谁的，售后经理说开坏了由厂家给你维修？之后把我们晾在那里整整一天，没人理，没人管，给厂家打了十几次电话，都说已经在跟进了，让我等，最后机油也没给更换，异响也没给检查。
我们还的一直追着他问情况。这种问题谁来管，我们广大消费者就应该让你们这样像皮球一样来回踢么？ 已经好几天了4s店连个电话都没有，厂家也不给回复，我们该怎么办?