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售后保养小记
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售后保养小记

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zh_kiki

 
 
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2009-09-28
早些天回了一趟老家,一不小心把轮胎给刮了,幸好使用手册随车带着,按着上面的指导把车胎给换了。回来的路上就忙着跟4S店联系,说看哪天有时间去换胎,4S店的客服告诉我说提前预约保养和维修工时费打8折、材料费9折,并帮我约定了时间。过了两天,我到了修理店,客服很热情的接待了我,我告诉她说需要换胎,并让人帮我检查一下倒车雷达。客服小妹妹让我在接待室里休息并立即安排维修员帮我检查车辆和轮胎。透过休息室的透明玻璃让我很清楚的看见维修人员的工作,不仅环境舒适,也避免了我在工作车间现场督促的烦闷。比我第一次来做保养时感觉好太多了。客服小妹妹告诉我说这个休息室才弄好几天,也是想到之前的休息室太小而且也不利于工作透明度的提升,所以重新装修了。希望大迈的经销商能像这样多从客户角度着想。给这家经销商一个赞!
 
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痴心的废墟

 
 
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2009-10-09
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没拍售后妹妹照片呀。
 
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