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新帕萨特的“空调异味”问题终于找到了

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qiche汽车

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用户： qiche汽车
等级：Lv1
地区：上海

发表于 2016-11-01 15:02

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您好，精华帖至少要有9张图片，文字不少100个字！并且是原创内容，布局合理。
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楼主电梯直达楼

2012年4月购买的新帕萨特1.8T，截止2016年10月底，已使用4年7个月。在这4年多里，汽车空调出风口持续散发出非常明显的刺激性异味。即便我特地关闭空调（平时根本不敢开空调），化学品的异味仍持续不断从空调出风口释放出来。长时间使用该车后，明显感觉身体不适（头晕、恶心、胸闷、并伴随明显的呼吸困难）。

本人向上海大众4S店多次反映，并反复清洗空调，更换空调滤清器，每年冬天开窗行驶（即便很冷也绝不敢开热空调），上下班路上3.5个小时一直戴口罩。但这一切均无效，且刺激性化学味道越来越加重。直到2016年，我终于在网上（新帕萨特汽车论坛）看到很多新帕萨特车主对空调异味的大量抱怨和及若干建议后，得到了一定启发，于是在2016年10月去大众五角场4S店拆下了中控台、仪表盘等一系列设备后，终于发现问题所在：

放置“空调暖风水箱”的塑料外壳已全部碳化（手轻轻一碰，碎成粉末），且塑料外壳的局部已出现穿孔。这说明大众汽车在设计上的缺陷，以及配件质量上存在着明显的问题。（本人手里有：拆卸下来的有缺陷问题的塑料外壳的视频、照片、以及实物）。

该塑料外壳很轻、很薄，且不耐高温，因此全部碳化。汽车运行时，暖风水箱里的水温不断增加，该不环保的塑料外壳在高温下，不断释放出有毒有害物质。

该塑料外壳的塑料漆、塑化剂、添加剂等多重化学物质本身就具备毒性，且还在高温加热下持续不断地释放和挥发刺激性异味。高温下有毒的化学品物质的释放，是远远高于常温下的。这对人体造成的伤害会明显高于常温下！除了影响人的呼吸系统、内分泌系统、神经系统，最重要的是：这会致癌！

大众的答复是：这次更换的暖风水箱的塑料外壳是自2012年以来从未改良过的不耐高温的，即与目前完全碳化的塑料外壳是相同的。即此次更换后，几个月后塑料外壳将再次被高温碳化并释放出有毒的致癌化学物质！

新帕萨特自2010年以来至今，销量极高，这意味着有大量新帕萨特车主都在遭遇跟我相同的处境。从网上查到的大量新帕萨特车主对空调异味的抱怨和描述来看，他们与我长期闻到的异味是相同的。只是大多数不知情的网友和车主，每天仍在吸入有毒的致癌化学物质。

本人已致电12365质量热线，正式提出索赔，目前上海质量监督局也已介入调查。12365电话热线也建议我在网上递交具体情况，路径如下：

http://www.shzj.gov.cn/
质监专题——申诉热点——我要申诉
质监专题——缺陷产品管理——缺陷产品信息收集——汽车

第一个路径是用于个人索赔。第二个路径是让国家质检总局收集到相关信息，以推动对大众新帕萨特对上述缺陷产品的召回。

今天我之所以在这个帖子里打这么多字，并分享上述信息，是因为我知道仍由很多的新帕萨特车主每天正遭受着这些有害化学气体的侵蚀。

是时候维护起自己的正当权益了！也是时候保护起自己和家人的身体健康了！

[本主题由 qiche汽车于 2016-11-01 15:07:58 最后修改]

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qiche汽车

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用户： qiche汽车
等级：Lv1
地区：上海

发表于 2016-11-01 18:00

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沙发

除了上海市质量技术监督局（www.shzj.gov.cn），我目前已直接在联系国家质检总局，工作人员的态度都挺好。具体路径如下：
登陆国家质检总局缺陷产品管理中心的首页（www.dpac.gov.cn）——点击左下方的“缺陷信息报告”——可以选择网络平台、电话、邮件等任何一种方式进行投诉。

国家质检总局缺陷产品管理中心：
电话：010-59799616（工作日8:30-11:30,13:30-16:30）
电子邮件：tousu@dpac.gov.cn
传真：010-82800970

以上是我分享给各位帕萨特车主的信息，希望能对你有帮助。

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钟中中

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65帖子

用户：钟中中--------
等级：Lv1
地区：湖南岳阳

爱车:

发表于 2016-11-02 10:54

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板凳

这个问题真心有，感谢分享

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地板

#(┬＿┬) 帖子被删或被屏蔽了...

刘德坤

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用户： qz44972902
等级：Lv1
地区：湖南湖南

发表于 2017-02-06 08:43

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地下室

我也遇到了同样的问题，去过几家4S店都说正常，而且都装傻, 也是去年9月份找了个修理厂把仪表台全部拆开，发现是暖温水箱外壳碳化了，换了一个现在气味是没有了，但那个CD机的缝隙一直是湿润的，用纸擦像是油的东西，年前又拆开了一次，还是没能解决问题！过完年准备再去看看。虽然味道是没有了但是感觉问题还在。qq:398336553

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华仔

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2017帖子

用户： wx42721758
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地区：北京

发表于 2017-02-07 04:51

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6楼

来自车友iPhone客户端

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mb46358504

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用户： mb46358504
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地区：湖北武汉

发表于 2017-10-27 10:10

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7楼

太平洋汽车触屏版网友

谢谢楼主我也是12款4月份买的中配 1.8t 车内异味始终没找到原因频繁清洗空调换密封垫都没管用细细想来 16年冬天的险情让人莫名后怕像往常开车打开空调空调的异味像往常一样让人发呕寒冷的天气逼我开会空调开会窗户异味让我心慌发热甚至窒息嗓子发粘吸不上空气我打了家人电话求助后来去医院查找原因咽喉心脏都查了无果只是说咽炎可能免疫力低下造成据我的描述医生判断可能急性咽喉水肿本人从不吸烟喝酒家里也没人有咽喉类的疾病为什么后来有段时间不在开车问题就缓解了听了楼主的话我觉得是有关系说出这段经历是想让大家重视起来千防万防 4年的有毒气体侵害人的免疫力让人后怕。确认了问题，没有解决办法，就暂时停开此车吧！