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昨天晚上刹车突然失灵,启动后又正常,北汽客服能气死人,求助
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昨天晚上刹车突然失灵,启动后又正常,北汽客服能气死人,求助

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hawaii2

 
 
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2014-10-13
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车子首保才十天左右,开了近四千公里,昨天晚上出去旅游了回来,停车的时候刹车突然失灵,导致车子往前滑行,把车头撞烂了,因为十一点多了,只能打北汽客服电话,当时客服让我们去4S店检测,说可以检测出来,但是今天上午去维修的时候我就顺便多问了几家修理店,都说像这种机械故障无法检测出来,我上网度娘也是这样说,随后就致电北汽客服,问他们能不能在检测如果正常的情况下由检测的4S店出具质量承诺书,客服居然说三包法里没有这一条,好吧,我退而求其次,要求在检测单上注明我是因为汽车刹车瞬间失灵来检测的,主要是如果下次我再出现这个问题,来检测的时候至少让厂家在知道我的问题已经出现过一次了,不然我检测正常就走了,下次再来,别人又一句正常了事,结果客服依然一句三包法没有这一条搪塞我,整个过程客服除了问过我姓氏之外,没有问任何资料,我想问下,你是根据我的一个姓氏来跟踪我的车辆处理进度吗?你们有关注我提的问题吗?就一个姓你们是如何知道我的车没问题的,如果下次我因为同样的问题再打客服电话的时候,我报我的姓氏你就知道了我因为这个问题找过你们吗?你们有注重过我提的问题吗?是刹车瞬间失灵,不是啥其他小问题,是关于生命安全的大事就可以因为你三包法没有这一条就搪塞过去吗?如果客服在高速路上突然刹车失灵是不是你也可以淡定的说出三包法没有所以刹车失灵就是正常的吗?我的车出了这个问题,你们的客服连我车的情况都懒得去跟进一下,你让我如何相信你们,车我已经走保险了,我打电话不是像你们索赔,干嘛急着撇清关系呀,我刹车突然失灵,你告诉我刹车片保修六个月有屁用呀,既然检测正常,难道你们就不敢对你们自己的检测做出承诺吗?连问题注明都不让写?是为什么?                                                                
 
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laoqian

 
 
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2010-11-14
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听起来很惊险都样子,不过这种问题我想厂家肯定能躲则躲,不背锅,这里就是天朝,你得习惯
 
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wwdd2166

 
 
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2009-07-24
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您好,小秘书马上调查,协助处理您反馈的问题。请您将姓名、联系方式、车架号和经销商信息私信给我。
 
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长沙

 
 
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2010-03-06
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希望小秘书能高度关注这事,这么久还是第一次看见有这个情况出现!
 
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hawaii2

 
 
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2014-10-13
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惊险到是不惊险,只是当时正好是回来停车,主要是考虑到如果后面跑高速我咋个敢跑呀,昨天晚上到把我媳妇吓到了,车子一直没出问题,就是昨天晚上这一出把我吓安逸了
 
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hawaii2

 
 
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2014-10-13
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停车刹车不灵,当时没试试手刹好使吗?
 
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cqyuexin023

 
 
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2010-10-19
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这个任何一个车型或者4S肯定都会这么说
 
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wwdd2166

 
 
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2009-07-24
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当时距离太近,反应不过来,再说当时也没往刹车失灵上面想,就多踩了下,最后才反应过来是刹车失灵
 
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hawaii2

 
 
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2014-10-13
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这车刹车是油泵刹,车子要是熄火了踩刹车没用的…也踩不动…你当时车熄火没…
 
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精致的粗鲁

 
 
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2010-05-19
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肯定没熄火的,因为不是停车,是已经倒好车了准备修正,我还不至于连熄火了都不知道
 
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hawaii2

 
 
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2014-10-13
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好吧那得要好好检查了!
 
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精致的粗鲁

 
 
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2010-05-19
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开空调了没?
 
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為誌慜

 
 
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2011-05-24
昨天晚上刹车突然失灵,启动后又正常??????
 
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yjwz1z

 
 
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2010-10-15
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是不是车子熄完火踩的刹车?
 
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vomit

 
 
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2010-05-30
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没熄火
 
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hawaii2

 
 
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2014-10-13
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没开,我们这边晚上天气还比较凉
 
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hawaii2

 
 
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2014-10-13
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也是,一般都这样
 
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cqyuexin023

 
 
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2010-10-19
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买个车载智能系统随时检测车子故障(除了厂方加密的数据外)有没有免得麻烦
 
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wwdd2166

 
 
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2009-07-24
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那还得抓紧修,刹车可不是小事,不知道是制动泵还是助力总成出问题了
 
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