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福克斯无视消费者权益,迟迟不彻底解决变速箱、离合器存在的问题 \"收藏此主题\"

wgtangmingmen

 
 
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2016-12-12
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太平洋汽车网触屏版网友  
我的车(福特新福克斯2012款1.6自动风尚版)产于2013年8月,购于2013年9月。该车在行使到2000公里左右,变速箱漏油,在4s店换了油封;行使到3000公里左右,换档顿锉、变速箱低速异响、加油不加速的毛病接连而来……跟4s店反映,开始几次他们就给车子连上电脑,说升下级就没事了,可是升级之后一出店,那些问题又依然存在,反反复复十余次之后,抖动和“哐哐哐”的异响越来越严重。多次特意去跟4s店反映,他们的答复是:这个是这款车确实存在的问题,是正常现象,只能通过电脑升级来缓解。一直持续了将近一年半,也就是2015年6月份左右,(车辆行驶到3万5千公里左右)在我的强烈要求下,4s店才好不容易换了个离合器。但是,现在异响和抖动越来越严重,有时起步和上坡的时候,变速箱发出“哐哐哐”的异响,并伴随全车抖动,非常明显,很是吓人;有时变档时还发出“哗哗哗”响声象手动档离合器变速箱打滑。特别是跑了较高速度之后在拥堵的城市道路里开车,顿挫、异响和抖动相当严重。今年8月份,实在忍受不了这几年来该车带给给我们的不开心和困扰,就直接拨打了400热线电话,希望厂家更换变速箱离合器总成,但厂家又把皮球踢回给了4s店和经销商,到了4s店之后,又试了车,上传了电脑数据,4s店给的答复就是:只能再换一个离合器,不能换变速箱,且在更换离合器时有可能会造成变速箱和汽车其他部件的损坏。
    用车3年多,本人为了求得解决问题,特意往返4s店二十余次,多花费近万元,车子毛病一直没有得到解决,还越来越严重,因怕车子在路上抛锚或引发安全事故,现在都不敢怎么开出去了。车子的变速箱在被4s店检修过程中拆装了3次,又被告知如果更换离合器,还没有把握能保证不造成车子的其他损坏,这些都表明厂家和4s店没有真心解决问题的态度。因怕车子在路上抛锚或引发安全事故,现在都不敢开出去了。
       今年10月,本人通过车质网进行投诉后,福特汽车公司致电本人,说是相关事宜已经跟当地4s店交待清楚了,要本人和4s店联系,4s店也联系了本人,说是要把车开到4s店测试数据方可向厂家提出索赔。本人以为此次厂家和4s店真的把消费者的利益放在心上了,满心感激地把车开过去,浪费时间浪费人民币地陪4s店测了一整天的数据,回家静静地等待。可谁知4s店后来打来电话告知:此车只能更换离合器!惊!惊!惊!厂家和4s店真的只会唬弄消费者呀!说什么"福特汽车从娘胎里生出来就是有这个缺陷滴,就是更换了离合器、更换了变速器也是解决不了问题滴......."可悲呀可悲,我的车子就是因为原来说是离合器有问题,4s店才更换了离合器,可换了离合器之后,问题非但没有解决,反而更严重了,我以及其他消费者会继续上当受骗么?仅仅再换个离合就能解决问题么?这不明摆着是坑消费者么?
      福特汽车公司是车界大佬,口号是“进无止境”,却连一个变速箱都做不好?就不考虑消费者的感受和利益?真心希望厂家能够更换车子的变速箱和离合器总成,扳回福特即将逝去的形象!

 
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版主 665阿东

 
 
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安慰!
 
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mb46367747

 
 
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太平洋汽车网触屏版网友  
665阿东 发表于 2楼
安慰!
我是13年10月份的车,都是1.6的自动风尚,开来41000了,出现了和你一样的情况,不知道咋办啊?在D档低速时,还经常不走了,必须重启,咋办啊
 
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云丹

 
 
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我的是14年7月的车,低速过减速带都跳动,转速高,给油不走,是这款干式双离合变速箱的通病!长安福特厂家一直在隐瞒推卸责任,真不要脸
 
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ZBS

 
 
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楼主现在车咋样了,我的61000公里左右出现这个状况
 
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hf130715

 
 
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同样的车,13年11月到手的,目前除了抖动,还没有别的毛病,41000,担心啊!
楼主 后来怎样了?
 
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阿五哥a

 
 
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路过
 
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似懂&非懂%

 
 
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欧动力-曾卫国

 
 
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我的13年12月的12款新福克斯1.6舒适版(二手)17年1月35000km免费换过变速箱模块,现在69000km正常
 
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