昆明新车300KM，方向机故障，无助力，4S厂家拒绝补偿，告诫大家

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敏钟注定

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用户：敏钟注定
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发表于 2017-03-15 16:23

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楼主电梯直达楼

2月偶然去昆明新东信凯迪拉克4S店看了一下，本来计划买suv的，老婆看了很喜欢ATSL，于是决定买ATSL送老婆，当日下午下订，过了3天提车，销售比较耐心，讲解也比较到位，购买过程比较舒心。可是新车才提不到一个星期，行驶里程仅300KM开车过程中忽然提示维修助力系统，然后发现方向盘助力没了，转向很重，重新启动后开个2KM又是同样的问题，联系4S叫拿去检测，然后检测后说是方向机坏了，但是方向机没货，要等调货。无语啊，车子就这样一直在4S店停了整整8天。要吐槽的是新东信4S店售后真是整不成啊，一直推脱说是厂家问题，没货，然后我的老车又送人了，郁闷，全家出行都是各种打车，十分不便。多次投诉后终于答应借我一辆XTS暂时开着，开了2天车才修好。然后从一开始我就提出换车，新车都还没开就处这样的问题，车子的质量令人担忧，4S店不予换，然后我提出补偿要求，对方一直各种拖，最后全部责任都推给通用了，意思是车是通用生产的，和他们没关系，他们只负责销售，真是搞笑了。我和4S店说我不在乎那点补偿，但是新车这样子，最起码要让我心里能接受一些，多次沟通后新东信4S店才答应补偿一次保养，我真是无语了，这样的服务态度，好歹也是自诩豪车牌子。发帖子不为别的，只为给要买的车的朋友一个参考，厂家和4S的服务。告诫大家昆明买凯迪拉克不要去新东信。另外发个钥匙图片，看看能否申请认证。