查看: 回复:16

提问帖

奥迪A4L方向机重大安全故障值得大家注意了!

[待解决] \"收藏此主题\"

mb46282977

 
 
注册:
2017-10-07
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 31帖子
我的车是2016款标准版奥迪A4L,购买时间一年多点,由于本人经常出差,目前才行驶了15000多公里,10月2日旅游途中突然提示红色转向故障,请勿驾驶,车辆直接抛锚,还好快到了地方,如果在山路上或高速上出现转向故障后果不堪设想,打了保险公司电话,由于十一期间,一路堵车,半夜12点多折腾到4s店,由此开启了奥迪售后的郁闷之旅!

网上查了下转向故障的信息,这一查不要紧,发现很多奥迪车主都遇到了类似的问题,奥迪很多车型电子控制方向机都有这样的通病,还有车主半年换了两个方向机,由于车辆还在保修期内,并没有担心车辆问题,虽然不幸中招,但想到出问题直接给解决了就好了,理解万岁,!

我问4S售后人员是不是这车都会出现方向机通病,他们说A4L不是通病,奥迪Q5和Q7才有这样的通病,4S店经理和售后先检查了车辆底盘,说底盘有轻微擦伤,如果伤到方向机的话就不能索赔了,我很肯定的回复他们这是不存在的,自己开车还不清楚么,一次事故都没发生过,可以查保险的,后来技术人员检测说方向机没有擦伤,处理结果是先帮我升级下系统看是能不能处理好,如果不行就只能等厂家换方向机过来,由于假期值班人少需要下午升级处理,再次理解,确实假期,下午来吧!

下午过去后,我问了下升级情况,4S店技术人员告知升级无法解决,只能更换方向机,而且我方向机防尘套上面有个很小的洞,可能由于进水原因导致方向机故障,厂家不能索赔,只能自己出钱,24000多门,我问了技术几个问题!

1,这洞是如何产生的?
4S答:有可能是老鼠咬的。

2,买奥迪看的就是品质和服务,老鼠怎么进去的?一个老鼠就随便让车出现这样大的安全故障?
4S答:  不清楚怎么进去的,宝马奔驰也会被老鼠咬。

3,防尘套是塑胶的,而且转向时经常压缩,时间长了会不会风化?如何解决?
4S答:会风化,换防尘套。

4,我车买到现在一共保养了两次,都在4S,为什么没有发现。
4S答:隐蔽地方,很难发现。

5,我车没有泡水,防尘套怎么进的水。
4S答:可能是下雨天开车淋上去的。

6,那奥迪车是不是下雨天就不应该行驶了,谁知道哪天又出现老鼠蟑螂之类的把车给破坏了,整不好车毁人亡,雨天开奥迪车岂不是拿生命开玩笑么?
4S答:这个看运气

7,防尘套是防尘的还是防水的。方向机电路板是不是密封的?
4S答:防尘套是防尘的,电路板是密封的。

8,那假设防尘套进水了,为什么电路板部分会进水,防尘套里面是机械部分啊
4S答:防尘套有洞厂家不索赔他们也没办法,防尘套破损,电路板进水是有可能的。

9,一个有可能就让奥迪车主自己承担这样大的损失和责任,如果这样奥迪可以不用生产汽车了,只要卖方向机和养老鼠蟑螂就可以了。
4S答:厂家问题,我们也没办法

10,换完之后能保证不会发生同样的问题么?
4S答:不能


我知道这样问下去也是没有任何结果的,由于车开不了,也给拆了,只能放4S店,打奥迪官方唯一电话:400-817-1666讲述问题,服务态度很好,不停的致歉,问如何解决,客户说要跟经销商沟通,经销商说厂家换不了,客服说再跟经销商沟通,我说有没有其它联系厂家的电话,客服说这是奥迪唯一对外客服电话,然后。。。。就没有然后了,突然想到小孩子的游戏,厂家推,厂家推,厂家推完4S推!     4S推,4S推,4S推完厂家推,推到后面消费者耐心全无,被动接受,不得不说奥迪售后这块确实不敢恭维,保修期内尚且如此,过了保了就彻底废了。

奥迪电控方向机确实有很大的安全隐患,我在保修期内都遇到这样的售后问题,确实寒心,虽说国家在不停的规范市场,但遇到这样的问题车主真的完全是弱势群体,任人宰割,一个塑胶防尘套就让整车方向控制失灵,给车主生命和财产造成如此大的安全隐患,不主动承担责任,还处处推脱,企业良心何在,还是只有中国的奥迪服务是这样,是德国奥迪问题还是长春一汽问题,值得深思!!!
[本主题由 mb46282977 于 2017-10-07 11:24:07 最后修改]
 
回复本楼

相关提问: 奥迪A4L方向机故障

wx44844083

 
 
注册:
2016-12-30
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 35帖子
来自太平洋汽车网 iPhone客户端  
没看懂
 
回复本楼

mb46282977

 
 
注册:
2017-10-07
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 31帖子
希望同样问题的车主共同维权,私信加QQ群,不然只能任人宰割!!!!
 
回复本楼

mb46282977

 
 
注册:
2017-10-07
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 31帖子
wx44844083 发表于 2楼
没看懂
刚发错了,重新编辑的
 
回复本楼

mb46282977

 
 
注册:
2017-10-07
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 31帖子
奥迪方向机问题是通病,极度郁闷中。。。。
 
回复本楼

mb46282977

 
 
注册:
2017-10-07
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 31帖子
听原4S店内部人员透漏,很多保修期内汽车配件厂家都会给换新,4s 店会建议客户走保险或自己出钱,如果客户不同意就无限制的耗下去,客户同意交钱后,4s店就会拿你坏的免费在厂家保修,吃里扒外,两面收钱!
 
回复本楼

坦荡君子

 
 
注册:
2014-07-05
  • 0粉丝
  • 3精华
  • 850帖子
来自太平洋汽车网 iPhone客户端  
电子东西多了就爱出故障。
 
回复本楼

mb46282977

 
 
注册:
2017-10-07
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 31帖子
坦荡君子 发表于 7楼
电子东西多了就爱出故障。
奥迪电控方向机是通病,全国已经发生多起,几率非常大,只是国家管控不严,不然早就召回了
 
回复本楼

鸡仔

 
 
注册:
2005-02-27
  • 0粉丝
  • 5精华
  • 595帖子
车友会签到333天以上
来自车友Android客户端  
要注意了,这有可能是品控问题
 
回复本楼

mb46282977

 
 
注册:
2017-10-07
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 31帖子
鸡仔 发表于 9楼
要注意了,这有可能是品控问题
这种情况13年后每辆奥迪车都可以能发生,电控方向机故障,通病
 
回复本楼

mb46282977

 
 
注册:
2017-10-07
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 31帖子
消协:12365   国家质检总局:01059799616
 
回复本楼

mb47103599

 
 
注册:
2018-06-01
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 2帖子
太平洋汽车网触屏版网友  
我的也是同样的问题同样的遭遇,狗日的拉圾奥迪
 
回复本楼

mb47208746

 
 
注册:
2018-07-07
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 1帖子
太平洋汽车网触屏版网友  
我的奥迪A4L6月30日也出现了方向机问题,现4s店只同意换方向机,维权之路艰难!
 
回复本楼

mb47214954

 
 
注册:
2018-07-09
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 2帖子
太平洋汽车网触屏版网友  
昨天我家的16款q7出现了方向故障,去4s店搞了两天都没弄好
 
回复本楼

mb47354372

 
 
注册:
2018-08-17
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 4帖子
太平洋汽车网触屏版网友  
mb47208746 发表于 13楼
我的奥迪A4L6月30日也出现了方向机问题,现4s店只同意换方向机,维权之路艰难!
你解决了没有
 
回复本楼

mb47552874

 
 
注册:
2018-10-20
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 2帖子
我的15款的奥迪,近期也出现方向机问题,刚好过保才半个月,而且三年只行驶20000公里,要么是质量问题,要么是设计缺陷,大家联合起来一起维权吧!有没有奥迪方向机故障的群,大家联合起来吧。
 
回复本楼

望天飞

 
 
注册:
2016-02-15
车友会签到333天以上 2018世界杯巴西队
方向机跟擦碰有什么联系啊。难道方向机位置很低吗?如果底盘小擦碰都能损坏方向机,那就是大问题了,设计的问题,可以投诉了
 
回复本楼
未登录用户

只可添加一张图片,多张图片请选高级模式

高级模式
温馨提示:回复超10字可获1金币,有独特见解超30字可获3金币,灌水用户将扣除金币并锁号处理。希望广大车友共同维护论坛的友好回复氛围。
常用表情

支付宝扫码询价
领最高888元现金红包

关闭