长福新港福特汽车4S店不给退办理的汽车保养卡，2017福克斯不能用

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star8080

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发表于 2017-06-06 11:14

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楼主电梯直达楼

我于2016年5月15日，在北京长福新港汽车销售服务有限公司，为2012款新福克斯购买机油机滤五次保养基础卡，当时并没有说明不退。后因我于2017年元旦购买2017款新福克斯1。5T新车，老车为自然吸气发动机，新车为涡轮发动机，导致原来的保养卡没方法用在新车上，故此本人于2017年6月份要求退回卡里面的余款，被北京长福新港汽车销售服务有限公司拒绝。北京长福新港汽车服务有限公司工作人员说，保养卡不能用在新车上，也不给退，这是什么道理？即便本人提出补机油机滤差价，也被拒绝？长福新港在本人办卡时提出“坚持诚信第一、顾客至上的理念，为您提供优质服务”？难道这样既不退卡，也不给提供折中处理方式，就是为客户提供优质服务了？事情发生后，我给长安福特客服400-887-7766打电话，，说此事不归他们管，长安福特客服让我拨打长福新港电话010-84561916，拨通后，客福说不归他们管让拨打长福新港010-84568076。如此打一圈电话竟然没人负责？始终踢皮球！！！因此，本人投诉北京长福新港汽车服务有限公司，希望长福新港汽车4S店，能完善自身服务，避免口头承诺，忽悠客户，切实做到“坚持诚信第一、顾客至上的理念，为您提供优质服务”的承诺。