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关于服务站是不是允许自带机油去保养且是不是脱保终于有明确说法了

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mgjxhz

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用户： mgjxhz
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发表于 2017-05-23 21:03

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您好，精华帖至少要有9张图片，文字不少100个字！并且是原创内容，布局合理。
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楼主电梯直达楼

官方APP菱菱帮，我问到客服是不是允许带有渠道证明的合格机油去保养的问题，客服开始说不行，后来我较真后又说可以。另外问到即使自带机油没有渠道证明是全车脱保还只是发动机脱保，客服明确回复只是发动机脱保，不会全车脱保。其实宝骏的发动机很少出问题，大家外购机油，有渠道证明更好，没有也可以去换，大不了发动机脱保。其他的照样三包。只是自带机油时间要注意服务站是不是把您的保养资料上传到电子维保平台和保养手册是不是盖章的。严格说，无论是不是换配件只要按照规定去服务站进行了23项检测的都应该上电子维保平台。

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dnahyj毛毛

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用户： dnahyj毛毛
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发表于 2017-05-23 21:10

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沙发

自带本来就只是发动机脱保，换个自带机油难道还能让除了发动机以为的故障！！！

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mgjxhz

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发表于 2017-05-23 21:11

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板凳

如果有渠道证明，证明来源合格，发动机都不脱保。我们这边是直接拒绝服务。

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yangjunsong

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发表于 2017-05-23 22:16

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地板

就需要这样懂理懂法的朋友！！！支持！

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snowlee318

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发表于 2017-05-23 22:22

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地下室

能人么么么么大大大

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伙计小黑

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发表于 2017-05-23 23:19

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6楼

二保我也是自带机油的，前段时间发现天窗生锈，服务站拍照提交厂家索赔，进备件，明天终于可以去可以去换了。

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花开花也不落

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发表于 2017-05-23 23:22

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7楼

其实厂家拒绝带有保养也有道理。如果自带机油出现问题，造成发动机损坏，请问找谁维修，厂家？还是机油供应商？所以一般都是脱保后用自带机油，或者保养时不去4s店做，请你选择

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鬼子

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发表于 2017-05-23 23:32

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8楼

除了首保，其他保养都是自带机油。车子坏的地方找4S该赔该修还是有。

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dnahyj毛毛

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用户： dnahyj毛毛
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发表于 2017-05-24 00:08

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9楼

像你这样的人，修你车，肯定倒霉

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mgjxhz

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用户： mgjxhz
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发表于 2017-05-24 05:49

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10楼

因此渠道证明很重要，如果渠道证明资料不全，或者渠道证明资料服务站不认可，那么服务站在维修保养的时间就应该给用户明确万一之后的责任不应该找服务站，但这不是拒绝服务的理由，服务站该做检查的还是应该做，该给车子上电子维保平台的还是应该做，即使资料不全也只是发动机脱保。现在的情况变成了去保养就成了必须买机油，不买机油就不上电子维保平台，导致全车脱保。其实用户可以根据自己的情况选择是不是每次保养的时间换机油，以免过度保养，只要全车23项检查做了都应该继续三包，如果服务站提示或者用户应该去换配的没有换，而且服务站已经提示了，那么这相关的零件三包才可视为用户自己放弃后续三包权利，但不是全车放弃三包，现在的情况是有的零件不需要维护，不买服务站机油，服务站就不给做其他检查保养资料，导致全车脱保