购买不到1年的梅赛德斯GLA奔驰车发动机缸体漏油严重

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peter023

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用户： peter023
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发表于 2017-10-14 09:11

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楼主电梯直达楼

2017年9月2号用车时发现发动机声音比之前要而且有烧朔料气味，9月5号开去《梅赛德斯》中山惠通之星4S店保养检查发现有漏油现象，通过照片可以看见底盘排气管都有油迹，经过1个星期检查试车最终检查为发动机缸体有沙眼导致漏油。花几十万买车、不到1年行驶才几千公里居然发动机缸体严重漏油，当时我还不相信瞪眼一看吓一跳，不但漏油而且漏到排气管上，要是自然后果不堪设想，但没想到厂家给出的处理方案居然是换发动机缸体处理而且维修过程需要2个多月维修完，而且不保证能百分百解决问题还要继续观察。换缸体等于发动机搞了次大修、这个大家都明白发动机搞过大修就等于这辆车价值也是大打折扣，这样的损失不应该我们消费者去承担、这种不负责任的处理态度我肯定不接受、不认同，要求《梅赛德斯》奔驰厂家换发动机总成处理，但《梅赛德斯》奔驰厂家差异意，14号开始多次拨打400投诉到目前还没有合理解的解决方案，厂家给出答复就是没方法帮到你我们只能帮你登记然后反馈给上一级。我咨询过身边朋友有个朋友买其他牌子车用车也到1年发现变速器漏油后来厂家给换变速器总成。还有位朋友车也不到1年时间，出现发动机异响于是换了发动机总成难道就进口奔驰特殊不以客户为中心要求梅赛德斯奔驰厂家给个合理说法！