查看: 回复:6

投诉北京现代瑞纳行驶时方向机断裂!!!差点车毁人亡!不给说法誓不罢休!!! \"收藏此主题\"

小爱同学

 
 
注册:
2018-02-25
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 1帖子
2.23日晚 我开着瑞纳正常行驶中突然发出极大异响声,方向随后变的很沉难以控制,当时由于已经是晚上23点多天色已晚,我只能硬着头皮小心翼翼将车辆龟速行驶5公里回到小区,一路的艰难只有自己知道,回家后打开机盖打算想看看到底是哪里的问题,结果发现油淌了一路,一地油液,再重新打火发现方向根本就打不动了,只能作罢,车留在原地我也没办法开。

第二天一早我让附近的修理厂人员过来帮忙看下,他们帮我用顶支起车身,发现方向机居然断裂了,转向油也漏干净了,我才知道我昨天的情况有多危险,如果不知情的情况下高速行驶有可能连命都没了,一阵阵的后怕。

我马上联系了济宁永泰4S店,我把我的情况一说,他们也没人问我的人身安全和车辆怎样,直接说我的车出保修期了,需要自费,还说方向机断裂是我人为造成的,我当时就火了,不承认是自己产品质量问题还栽赃说是我操作的不对,大家有点汽车知识的都知道,方向机在副车架上面装着,我正常行驶怎么能人为把他弄坏?再说修理人员帮我支车身的时候我们也检查了我的底盘一点碰撞剐蹭都没有,我说你们可以来现场鉴定下,如果是我操作造成的所有费用我承担,他们又说你车辆出保了,让我们过去救援需要费用,决口不提鉴定的事,态度极其恶劣,根本无法沟通,我直接把电话给挂了,非常气愤。

接着我又打了北京现代400电话,400-800-1100就是这个号,我把我的情况给客服人员一说,他又说我的车出保了这个情况需要自费,我说我这个问题非常严重,如果我要是在高速上开方向机突然断了我不就车毁人亡了吗?他居然说问题是我当时没在高速上开,我直接怼回去:我要是在高速上开我还有命打你电话给你说这个事吗?啊,出了问题一个出保了就能解释挡住一切吗?理由站得住脚吗?考虑过我作为客户和消费者的人身安全吗?一直都不承认是严重质量问题,我的车才跑了6万公里,里程刚出保修期,难道北京现代的车6万公里方向机就会断就需要更换方向机吗?如果是这样这种车谁敢开,并且保养手册上也没有标明6万公里方向机就会断需要换方向机啊,如果标了我也就吃哑巴亏不说什么了,可是我找了通篇也没找到!我要求你们来人鉴定是不是质量问题,如果是我造成的我承担一切费用,如果不是,我要求你们北京现代给我说法!400连个人味都没有,也没问我车现在怎么样了,人有事吗,一句冷冰冰的出保了鉴定也需要收费结束了对话。给400交涉又以失败而告终。

我现在非常恼火,出了事情后,济宁永泰和400的处理方式都让我很窝火,没有人安抚我的情绪,就一句出保了要自费就什么都不管了,也不来人鉴定车辆,就把我晾在那,4S店不管就算了我给400反映问题都没人管,投诉无门,我根本看不出你们标榜的优质服务在哪里,我也没感觉出我被服务了,车出了问题没人管没人问,只都知道推卸责任,让我们消费者怎么再信任你们?这是关系到行驶安全的关键配件啊,汽车新三包法都写明过转向系的配件尤其是方向机影响行驶安全事关重要。买车的时候销售装孙子,到售后出了问题你们又都成了老爷,如果这么处理,我以后不会再买现代车,我也不会让我身边的人再买现代这垃圾车,出了问题就没人理,我买这车不是给自己找气生吗?

我今天在网上简单的也搜了搜,发现坛子里方向机有问题漏油异响的车友也不少,就数我这个情况最严重,直接给断了。到现在为止北京现代厂家、济宁永泰4S店、400客服没有人重视当回事,刚才济宁永泰给我回电话,还是老一套推皮球敷衍我,我只是要求来人鉴定,只要求有人给我个说法有这么难吗?发完此贴后我会联系当地消协并咨询律师,准备好材料上诉,我让你们不当回事,这马上315了,我打算马上让你们出出名,让你们在电视上打一下免费的广告,不信咱走着瞧,我也不会再主动联系你们了,因为我知道,联系你们没有屁用,不如我自己来的实在。

下面是我车方向机断裂的照片,有图有真相
济宁永泰的店头,不用谢我也让你一起出出名。
不用联系我,等着吧,恕我直言,你们都是垃圾。
 
回复本楼

mb46999801

 
 
注册:
2018-05-15
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 130帖子
海盗鬼皮书
 
回复本楼

qz26491115

 
 
注册:
2016-06-25
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 4帖子
太平洋汽车网触屏版网友  
还没有解决么兄弟?
 
回复本楼

阿五哥a

 
 
注册:
2016-07-05
来自太平洋汽车网 Android客户端  
路过
 
回复本楼

~☆oOゞ月

 
 
注册:
2018-08-07
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 1帖子
先去汽车质量投诉网投诉吧
 
回复本楼

三眼箭

 
 
注册:
2007-09-10
  • 0粉丝
  • 2精华
  • 395帖子
这么严重,问题现在怎么样了?去哪里投诉了吗
 
回复本楼

1529227125

 
 
注册:
2018-08-26
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 4帖子
太平洋汽车网触屏版网友  
本来想买的,还是买威驰吧
 
回复本楼
未登录用户

只可添加一张图片,多张图片请选高级模式

高级模式
温馨提示:回复超10字可获1金币,有独特见解超30字可获3金币,灌水用户将扣除金币并锁号处理。希望广大车友共同维护论坛的友好回复氛围。
常用表情

支付宝扫码询价
领最高888元现金红包

关闭