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买车要选对经销商,谈我的用车经验,提供购车经验
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买车要选对经销商,谈我的用车经验,提供购车经验

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mb46963759

 
 
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2018-04-25
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先说下我的小3 ,15款 MG3 SW 新车,一年多,一万一千公里不到,经销商温州尚丰汽车销售有限公司(销售名爵(搬至汽车城),荣威,jeep新装)。    
一、出现的问题:
1、车子自动熄火出现了5、6次,均发生在车辆起步行进的过程中,故障出现时会造成刹车、方向盘都锁死不能动,只能等他自动停下来。自动熄火后,要重启好几次才能起来。如果在高速下熄火,后果不堪设想。前几次去4S店处理问题,均只是查了下故障码,没有说明原因,让我继续试车。最近一次,检查出温度传感器损坏,进行了更换。
2、发动机排放故障灯报警出现了3次,温州尚丰4S店均只是清楚故障码,没有做过检查。有一次我是在另一家4S店做的保养,检查出燃油滤清器很脏,摇晃几下倒出来的汽油是灰色的,当时车子才开了7千公里不到。照理说这个应该是2-3万公里才会那样。
3、在车况不好,车辆在低速1-2档位时车辆剧烈震动,有时车头会出现“一蹦一蹦”颠簸现象,温州尚丰4S店以他们试车没有试出这样的问题为由,没有进行问题处理和问题解释。
4、车子停4S店维修后,车子行驶40多公里冷却液高温报警,打开机舱盖后发现冷却液压力盖消失,冷却液喷了一机舱。
二、经销商:
车子买来是用的,为了方便,谁也不希望动不动就出问题。生产商和销售商对车子的质量应该付同等的责任,如果在车子出现问题时,销售商售后能第一时间找出问题原因,并及时处理好,那样能给车主增加安全保障、减少麻烦。
不同的经销商,售后态度千差万别。因为这是我的第一辆车,经验不足,我仅就我去过的2家4S做评判。
1、在售后接待服务态度上,温州尚丰没有微笑服务,没有放置车内防护套,在你一进去的时候就感觉怪异,不专业。而另一家微笑服务,询问汽车问题,第一时间会套上车内防护套,感觉专业。
2、在技术上,温州尚丰会用电脑查找故障码,清楚故障码,不会去检查出现问题的可能,经验不足。而另一家在查找故障码后,会进行一些故障判断,比如能检查出燃油滤清器脏,并且维修处有监控,我可以在休息室就看到他们的维修情况。之后售后接待会告知问题出现的原因和处理结果。
3、对客户负责情况,温州尚丰一位售后接待就敢用水清洗发动机仓,并用喷枪喷洗,没有顾及机舱内的电缆接头漏电和发动机的高温骤冷引起变形的情况,造成电器故障和加速零部件老化。当你找到售后经理时,没有道歉,没有说法,没有赔偿,一句车子现在正常就好,回去先用着,有问题了在过来,车子是3年质保的。说的真漂亮。我想问:售后服务问题凭什么要厂家来买单,是车子的质量问题吗。?
三、购车建议:
1、不要听销售的忽悠,车子一定要自己开过才知道适不适合。
2、最好在车展的时候买车,优惠大。如果有熟人例外。
3、5万公里以内的替换二手车应该作为购车首选。
4、一定要货比三家综合判断,简单的方法就是去临近的4S店看车并让销售做彼此的对比,你做参考。
5、看售后的服务,比如会不会放车内防护套,找售后休息区的人询问售后情况。售后服务不好,车子也不会好到哪里去,因为他们不专业。好比同样的种子,专业的农民就能种的很好。
6、看售后维修处有没有安装监控,没有监控,要是车子出问题了,想查都没得查。有监控至少说明,他们光明磊落,不怕查、不怕看。
7、多去论坛看看,加QQ群,询问车子情况。
8、车子维修时最好自己能看到,车子出厂时必须要做车内、车外和发动机舱的检查。
祝大家都能买到心仪的好车。

[本主题由 mb46963759 于 2018-04-26 00:16:27 最后修改]
 
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