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宝马X3质量真差,服务也差,对于德系非常失望
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宝马X3质量真差,服务也差,对于德系非常失望

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mb47088822

 
 
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2018-05-29
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我的宝马X3 28i 2014年4月30日购于上海一家号称5s的店。每年按时保养,没有错过任何更换和维护。开了4年没有任何擦碰,4万公里不到。
5月到宝马5s店保养,满四年,被告知分动器和发动机机油盖渗油。 
咨询售后渗油的程度?答:不清楚。
是否可以维修?答:不能修,只能换。并且出具了报价单。发动机油盖,4726 元。分动器:50519 元。
对于这样的结果我表示不能接受。拿到手接近60万的宝马,开了4年,37000公里才。没有过任何事故,连擦碰都没有,每年按时保养和维护。一过保就被告知重要组件发生问题,要花巨额费用自费维修。这完全不合情理!我家旧的国产车才16万,开了10年都没有出现过渗油漏油的现象。宝马顶着优质车的名头情何以堪?而且那个塑料或者ppc的机油盖子竟然也要4726,实在够宰客。说不定换个法兰就可以,但是4s店就说得换盖子,就是坑。
本人现场马上上网查询各种相关的信息和案例,竟然发现宝马分动器渗油是公认的宝马质量缺陷,常见现象。很多车在出保(3年)前就碰到,甚至有首保就发现的,都是给与更换或者维修。还有一些倒霉的就是我这种出了保才碰到。网上各种指责。请参考一个案例:http://www.12365auto.com/zlts/2014-12-19/20141219101234.shtml。 网上案例很多。不一一列举。
我本人是从事技术工作的,对于好品牌,质量和服务必须得到保证。没想到宝马这种层次的车竟然有这类坑客户的事情,是对客户的极端不负责任。我甚至怀疑者是否是套路,高端车的重要部件出保后强卖。 不然实在解释不了为什么比普通品牌做的还差。
5s店也比较搞笑,一边粗暴地强调只能换不能修。一边对于我的一些疑问都予以否定。例如是否可以检查,回答没法检查,后来在我的坚持下清洗了一次,说过一两个月可以来看看情况,但还是不能修。问是否可以看看分动器里面的油位,回答说没法看,我说网上说拧开个螺丝就可以打开盖子看。对方打电话给技术总监电话里才知道可以打开,但很麻烦。于是对方说如果我非要看,可以请总监专门帮我打开,但是因为是总监,所以人工费很贵,怀疑我承受不了。这个都把我逗乐了。拧开个螺丝得总监才会,因为是总监所以人工费贵?报价5万块换分动器的时候都没怀疑我承受不了啊。另外,分动器的油难道终生不用更换或者添加吗?我在网上看到过更换分动器油这项保养的,到这里却变成一个只有技术总监知道怎么拧开螺丝的尖端技术了。
总之,宝马真的是质量不行,服务也不行。我们当时买车的时候啥都不懂,就冲德系的牌子去的。现在烦死了
 
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