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曝光一名奸商,前车之鉴……
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曝光一名奸商,前车之鉴……

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2018-06-07
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虽然我不是马自达车主,不过曝光这个还是希望越多人知道越好。而最近奸商的手也伸向了马自达车系,所以……

先看看被奸商坑的大灯。一边亮一边不亮。以及我的全车照。
 
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奸商都是狡兔三窟的。这三家店(现在是四家了),同一个名字一会儿作为客服、一会儿作为店名、一会儿改几个字再上新店。但是用的却是同一个联系电话。这种在某宝属于【重复开店】是明令禁止的,但是这些店最早的可以追寻到2011年,后来名声臭了换了个蓝拓汽车灯光升级的名字又卷土重来。而某宝至今处理不下来。












奸商的店铺:广州市领锐汽车用品有限公司、广州领锐汽车用品总汇、蓝拓汽车灯光升级、广州领锐灯光升级、车改驿站汽车灯光升级

奸商的名字:冯春莲、黄生(可能是化名)
 
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同时我把奸商的联系电话也发出来。买东西千万要注意这些电话。以及上面的名字。



 
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接下来故事开始。

事情要从2017年的双11开始,当时我买了一辆老车不久。很老的车,当然零件也老化厉害。就想着冲着外观好看就简单改装一下。于是趁着双11打折买了一些零件,就包括让我头疼已久的这个——LED/氙气大灯总成。




买回来大约半年,一边装饰灯就不亮了(如镇楼图)。于是我问卖家,他表示没货。当时他的态度还行,表示到货了给换一个。产品有点问题很正常,所以我也没想那么多。


次日我问他工厂什么时候到货,他表示还没有排产。我问他流程是是【把新的大灯、装好了我再把旧的寄回去】是吗?他没有表示不是。于是开始了漫长的等待。



 
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在那之后,不管怎么问,永远都是【没有排产】【不影响你用灯】










 
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一直到15日,这时候距离我跟他说这个事到现在已经超过10天了。永远都是【还要等】【等排产】永远不告诉时间。
18日再问还是一样。那时候距离出问题已经半个月了。

而且【这款大灯一直在他们淘宝商城页面】,也就是说对他们而言随时可以下单。你不是等排产吗?没有货吗?半个月没有货你还可以下单?要发什么?




※而且很奇葩的是,这人一开始叫我在本地维修,然后我在本地找到一家可以维修的,又说不用在本地维修。



 
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等了这么久,终于在21日,他告诉我要我发回去维修。不过自然是拒收到付件。也就是说:因为卖家的问题,拆一次大灯工费和邮寄费都要我承担。我要付邮寄费、还要付拆车手工费,等修好了我回来装好还要让我再付一次手工费。而且在这期间拆了一个总成的车还不能上路。



没办法,继续拖着。于是又是一周又一周、叫我再一周。他的截图内容是某个人(据说是厂家)跟他说【下周可以出】。





又是周一,还是告诉我【还是没有】,然后我告诉他我不愿意等了。在此我想吐槽一句:“你说的‘不用等很久’已经过了一个月了!”
他告诉我要先把坏的发回去才能处理。TM不愿意寄新的过来不早说?让我干等一个月?现在告诉我要先寄回去?
那么回到问题根源,到底谁承担来回运费和手工费,因为卖家一个质量问题导致我一个多月不能用车了,所谓保修比直接找维修都贵,还不知道靠不靠谱。




※这时的时间是6月4日。他们的灯写的产地是【台湾】,他们说的是【还没有做好】。
 
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到了6月6日,这个奸商开始复读机,不断强调【你发过来,运费你出】【你发过来,运费你出】
前面问他流程是【把新的大灯、装好了我再把旧的寄回去】是吗?他没有表示不是。








不断强调按照流程走。我就问他到底流程是什么?来回运费、拆车的工费、一个月不能用车的损失要怪谁?这就再不回答了,回到之前的【你发过来,运费你出】的复读状态。原因是:不相信别人的检测技术。



 
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想起来这货在首页上号称有3000网点,他决不相信别人的维修技术?于是我要找他们网点进行维修。自己的网点自己相信吧?






不好意思,不信!告诉我检查接触不良还得发回总部?如果你有网点,网点能安装车灯、能接线,难道查不出到底是车灯问题还是车的线路问题?




 
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这样子拖了一个多月,然后威胁我【淘宝维权期已经过了】
(期间找了淘宝客服,客服表示已经过了维权期所以无法强制措施,也就是说卖家的承诺≠淘宝的维权。所以过了淘宝半个月维权期,就算卖家不履行承诺淘宝也没有办法全看卖家人品如何)。


可惜保修一年是他们自己说的。截图打脸。所以再威胁我【保修一年也快过了】。意思是你能拖一个月,就可以一直拖下去?
 
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果断打给广州的12315举报。




奇迹发生了,货直接就到了!这世界真是巧,12315一拨通,货就到了。原来效率这么高我都猜不到。



 
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我先复制出消费者权益保护法。

消费者权益保护法规定了,第五十条经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照: 
  (一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的; 
  (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; 
  (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; 
  (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的; 
  (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的; 
  (六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的; 
  (七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; 
  (八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的; 
  (九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 
※但是在6月4日的时候,他说的是【还没有做好】。而6月6日就告诉我【灯已经到了】。如果他说产品来自台湾。

那么有可能:
1.产品并不是来自台湾,只是广州产。那么就触犯了(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的

2.产品真的来自台湾,其实早就到了。那么就触犯了(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的

3.产品来自台湾,在6月4日下午并没有生产出来,但是在那之后生产出来了。台湾到广州物流只要2天。
 
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但是到了还没完,还是强调要我先发回去检测。本地检测不行、指定网点检测也不行,反正摆明了【你敢叫我保修,我就敢让你保修比找人修都贵。我就拖着,怎么样?怎么样?】



 
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大体流程就是:
【5月5日】告诉卖家有问题,卖家答复承诺更换。我问他“是先寄回来再更换旧的回去吗”,卖家没有否认。但是表示“没货、,没排产、没有大体时间。”
【5月5日~6月5日】无限制的“我没有货”、“我没排产”、“没有大体时间”,以及“反正不影响使用”、“等着吧”。
【6月6日】“我没有货,但是你要把旧的寄过来,我检测有问题才会给你发新的。”
【6月7日】卖家的言论为:“我没有货”、“你必须把旧的寄过来,我检测有问题才给你发新的”、“我检测有问题也只能报销油费,两次安装费都是你的事”“就算知道这会导致你一个月不用车、保修比维修还贵、我依然就是闭口不谈这点”
【6月7日下午(315、淘宝介入以后)】卖家的言论为:“我有货了”、“你必须把旧的寄过来,我检测有问题才给你发新的”、“我们的网点不能检测,你一定要发回总部检测”

为什么不发回给卖家检测,原因如下——
1.灯总成发回去来回邮费很高。
2.原本拿新的过来、拆 安装只需要一次施工。而用卖家的方法变成了两次施工,工费很高。
3.会导致我一个月左右不能用车,毕竟拆掉一边灯总成的车在路上肯定不合法。

除此外,还有潜在原因——
1.检测完全由卖家检测,好与坏都由他说的算。如果他不愿意承担来回运费,完全可以说车灯是好的(或者修好)、然后发一个新的过来,运费依然有我承担。
2.他甚至可以说灯就是好的,连修和换都不做,直接再发回来。
3.即使他愿意承担来回运费,我也有一个月不能用车、并且还要自行支付手工费。
而这一切完全是因为【产品质量问题】。懂车都知道这样的情况日行灯不能完全亮起,无非是灯烧了、线接触不良两种原因。卖家曾说可能是供电不足,但实际上【近光灯】和【远光灯】都是正常的,而且还是氙气灯。这一组LED日行灯难道比两个氙气灯都耗电?
 
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顺便提一下,我们看到的卖家评价很高,但是不一定是真的。比如这次,我想要给卖家进行追评,但是从我的页面显示产品已经下架

不过这款大灯卖家仍有售。也就是说产品被下架了又重新上架相同产品。

这样的话我们就不能追评。默认的好评也只能成为一个烂账。如果我不曝光出来,还会有更多的人被骗。
 
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自动挡

 
 
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※因为淘宝的执行期只有一小段时间,也就是说执行期一过,淘宝没有任何办法。在淘宝上卖家所谓的保修一年,全都是一种口头约定。这次卖家出尔反尔,淘宝小二已经介入多次,但是完全无法对卖家进行惩罚

所以我想说,千万别买山寨货!以及涉及到较大的配件尽量在本地找靠谱的车行!淘宝商家的保修只是一个口头约定,强制执行期有且仅有15天。过了时间以后是否履行承诺全看卖家人品。
 
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北京_丢丢

 
 
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2017-07-02
握草 楼主这帖子真是信息量极大。
顺便说一句 这种改装真心不要图便宜去淘宝网店,你直接去你自己当地门店弄多省心啊.......
真不够操心的
 
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自动挡

 
 
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北京_丢丢 发表于 17楼
握草 楼主这帖子真是信息量极大。顺便说一句 这种改装真心不要图便宜去淘宝网店,你直接去你自己当地门店弄多省心啊.......真不够操心的
第一次改装,被坑也是运气不好。信息量其实不是很大。一开始就是点题曝光奸商,中间是详细过程如果觉得太多图了可以看14楼的大体流程。然后后面的都是总结经验。有点写作文的感觉
 
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虾米也是虾?

 
 
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2015-09-21
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