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坑人的大众公司！！
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坑人的大众公司！！

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qz47443395

qz47443395
 
 
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2018-09-12
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发表于 2018-09-12 22:34
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您好，精华帖至少要有9张图片，文字不少100个字！并且是原创内容，布局合理。
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楼主 电梯直达 楼
来自车友iPhone客户端  
       本人的大众斯柯达明锐汽车，与2018年7月6日行驶期间突然变速箱不工作，于7月8日拖至佛山华臻斯柯达4S店维修，因我的车属那批DSG质量缺陷车型，所以曾召回维修过一次，并承诺变速箱10年16万公里的质保期，我的明锐行驶里程为10.4万公里，属质保范围内，斯柯达公司也确认，属于免费更换变速箱的事实。
        本来这一刻我对大众的态度还算满意的，可后面的事情令我失望至极！多次询问配件未果下，在我专程到4S店催促后，告知8月25号变速箱由上海送达！27号可提车。（后面一次到4S店后证实，23号已到货及安装，为啥要告知我未到情况不明），那刻我的车已停放4S店45天了。很遗憾的是，我与8月27号致电4S店，说更换变速箱后与电脑数据不匹配，要与上海总部请求技术支援，不能提车。我同时也致电大众全国客服电话，反馈会立马专员跟进，24小时内回复。非常失望的是没人再理会我，后面一周（五天工作时间，怕影响尊贵的汽车公司员工休息）我多次致电大众客服，给出答案一样，有专员跟进，沟通后回复我。遗憾是十多天总没有人联系我。4S店更牛！售后固话不接！打售后人员的手机号码也不听。直至我发文这一刻，我的车已在4S店停放64天！每天打车做事费用已不能算，孩子上学放学等等诸多不便！有苦难诉！！请教大家有什么办法可行？！如此服务！如此质量让我怎敢再相信大众这品牌！！
 
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聪明的莎莎

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发表于 2018-09-13 08:01
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沙发
来自车友Android客户端  
4s店不地道，可以到工商部门投诉并要求索赔。
 
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