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第三方车辆检测机构来助攻,汽车三包退、换维权并不难
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第三方车辆检测机构来助攻,汽车三包退、换维权并不难

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辽宁中车检

 
 
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2018-12-26
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如今,汽车在中国已经不再是奢侈品,截至2018年底我国汽车保有量已达2.4亿辆,比2017年增加2285万辆,增长10.51%(数据来自公安部交管局)。汽车数量增多,汽车质量问题频出不穷,由此导致消费者和商家的矛盾也日益增多。

沈阳王先生2018年12月在某大型电商平台购买一台新车,到手第三天,发现车内潮气很重,开空调的时候有明显的异味,经中车检检测鉴定这是一辆水泡车。
这样的案例每天都在中车检发生,但我们发现,通过中车检委托检测和申请维权的客户,对于车辆维权和自身享有的权益了解并不多,遇到问题车辆在申诉维权的道路上非常迷茫,造成有病乱投医的现象。

在此,我们先将全部与汽车三包相关的规定总结出来分享给大家。
汽车三包规定,即《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过,自2013年10月1日起施行。

一、四种情况可以退、换车
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:
(一)因严重安全性能故障累计进行了两次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;
(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。
(四)在汽车三包有效期内(家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准),汽车出现问题35天都还没有处理的或者修理了5次还不能使用的,可以退车。

二、什么是合理使用补偿费用
根据汽车三包法第二十五条规定,按照本规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。
因质量问题退换车的时候,往往由于消费者对退换车辆使用了一段时间,造成了车辆的价值降低,因此需要向销售者支付一定的合理使用补偿费用,这是国际通行的做法。
需要注意的是使用补偿费用不等于折旧费(或二手车交易费的折旧费算法)。

三、退换车修复后可当二手车卖
在实际操作中,退车或换车时,通常由经销商或主机厂将原车购回,此时就不涉及退保险费和车辆购置税的问题。对于三包退换车,可以在修复之后按二手车销售。再次销售时应当向购买者明示该车为三包退换车,并且应当说明退换的原因。
即使购入的是二手车,如果没有超出包修范围内,也都适用汽车“三包”政策。


现在,我们再回到文章开始的购车案例,看看买到水泡车的王先生是怎样解决问题的。

沈阳王先生在发现车辆有问题时,第一时间与购车平台以及厂商进行沟通,在遭遇责任推委后,王先生没有放弃维权,而是及时找到第三方机构进行车辆鉴定,帮助自己维护权益,拿到了水泡车的鉴定报告,购车平台最终为王先生办理了退车。
曾经,几乎所有汽车消费者遇到案例中的问题时,都有过这样的想法:“拖延从来都是汽车厂商对付维权的办法之一”“又有几个人能有这么多精力耗费在维权上呢”“一拖再拖,维权的成本已经超过实际车辆”;在这里小编还是想让更多更多消费者知道,现在是有第三方车辆检测机构的存在的,您再遇到同类问题时,要第一时间找权威机构进行专业检测鉴定,出具真实可告有效的鉴定报告,来帮助您进行维权,保护自己的权益。
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