投诉一汽大众奥迪A6L变速箱故障经销商不索赔

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mb48307535

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用户： mb48307535
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地区：北京

发表于 2019-04-16 19:40

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楼主电梯直达楼

本人在2016年4月29日在北京国服信奥众汽车有限公司?奥迪4s店购买奥迪A6一辆，目前尚在保修期内，4月10日发生变速箱故障。4s店拒绝保修，拒绝保修?理由为其中一个?万公里?保养项目中缺少?换变速箱油?项目。本人严重不能接受此理由，原因为本车?保养包括此?万公里?保养项目就在此4s店完成，4s店有义务完成所有应该需要?保养。缺少?换变速箱油项目?责任就在4s店。在沟通中4s店所谓有告知过我本人，我?加坚决不认可。正常情况?客户将车开到4s店就是保养去?，怎么会有告知而不换。4s店又说可能是说了我没有听见或者看到，请问如此严重?保养事项4s店是否应该书面告知客户不?换变速箱油?原因特别是其带来?后果，并由客户确认。怎么能如此扯淡。经多次沟通无果，在此投诉要求北京奥迪4s店履行三保规定?保修义务。