上海东昌金桥雪莱汽车销售服务有限公司 这家4S店你敢去吗?

说一下本人今天的亲身经历


车子11月8号送到荣威东昌4S店的，因为车子不经常开，车子扔在哪里，下雨的时候离合器上方有一滴一滴的水滴在滴，问了汽车维修的朋友，初步判断为天窗上的水管堵了，拿气枪吹下就好了。因为汽车维修的朋友不在上海本地。所以没法去他那修。


去了4S店，接待的来句汽车扔这检修，你回去吧。汽车扔那3天，告诉我天窗的水管堵了，“建议”更换天窗。我感觉跟开玩笑似的，拒绝了。管子堵了，就拿气枪吹吹啊，不行的话换管子不就可以了。为啥要换天窗。销售说让师傅再看看吧。


第4天，告诉我说是车子进水导致车子发动不了。要换仪表线索和转向模块。当时我就不爽了。我说等明天我去4S店现场处理吧


今天过去告诉我转向模块坏了，导致方向盘抱死，打不着火了。我说车子模块是坏的，你们怎么打着火开进维修间的呢，转向模块坏了，怎么转的方向盘到维修工位的呢。然后要求见值班经理处理问题。然后就是大家懂得，软暴力解决了。就没人问你了。打电话到荣威投诉，打了4个电话。4S店也没人理我。然后我就又在4S店所谓的站长室一个人等了2个多小时。




等到快2点，也没人理我。我就把车子锁了。拿了钥匙走人。


重点来了


晚上5点多，4S店电话过来要求我去送钥匙，明天8点半必须送到。说是占用维修车位了。不然就打110报警。本人暴脾气，说句你打吧。过了5分钟，一个自称售后主管和店长的人打电话来，再次要求明天去送钥匙，我说中午等了你3个小时，你人呢。人家来句开会呢。明天不送钥匙就要打110.。还拒绝为我服务。让我把车开走。我车能开走，还用扔你维修车间吗。感觉说这话挑战我智商。而且4S店啥时候开始挑服务对象了？




然后就真的打了110.警察电话过来了解情况。本人把实际情况讲了，警察说人家只能协调，比较人家报警了。然后说让荣威品牌方帮我们解决，给品牌方电话，品牌方告诉我等候4S店的电话通知。我就一直坐等4S店的电话通知，呗，截止到发稿时间，还没接到电话。等待呗，不然只能当误人家的一个维修工位了。


点击展开，查看完整图片




几个问题到现在也没搞清楚。
1，明确表示天窗漏水，处理水流管就可以了。为啥还要拆车子其他部位。而且未经我的允许。
2，转向模块跟仪表线束坏的，车子怎么开进维修车间的。是否存在维修期间人员违规操作导致车辆异常
3，天窗漏水，再没有办法疏通的情况下更换流水管就可以了，为啥建议更换天窗。是否存在小病大修
4,4S店在电话中已经明确表示拒绝为我服务。要求我挪车。4S店有权拒绝自己品牌旗下的车辆维修吗。
5，在所谓的仪表线束和转向模块坏的情况下，还拒绝服务并要求挪车，店大欺客有点过分吧。


欢迎大家发表言论啊。