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越南逃难记
2020年2月1 日本 来计划第二天上午搭乘回国航班的我们，突然发现第二天国际段 河内 到 广州 的航班取消掉了，当时以为是因为回国人比较少临时减班，遂赶紧改签到下午15点35的航班，结果发现依然取消掉了，后通过微博等其它途径才发现 越南 2月1日下午1点单方面宣布取消所有往返 中国 大陆的航班，也就是说，我们无法通过改签航班从 越南 直接回国，当时真是傻眼了，全家人都很担心接下来该怎么办，住宿也只剩一晚，结合当时酒店对我们说会有一些外国人不希望和 中国 人住一间酒店，希望我们可以保持低调和其它客人错开用早餐，一切的气氛瞬间变得很紧张。
这个时候我第一时间考虑的是南航被取消掉这么多航班，应该会很快的出方案协助国人回国的吧，可实际上直到今日南航也没有任何的实际措施。反倒是川航和国航空载来到 越南 ，拉了两波他们的客人回国，这里对南航真的很失望。
最后我们通过微博添加微信群的方式联系到了大使馆的工作人员，得知当天取消掉航班的国人被安排到 河内 附近酒店过夜，第二天安排了大巴从 友谊 关回国。
我们一时在到底陆路回国还是等待南航政策时犹豫不决，最后临时早晨6点起床觉得还是立刻陆路回国，第二天到现场后领馆准备了3辆大车1辆小车，小车为 湖北 籍专车。后经大巴到 友谊 关顺利入境，就当我们一切终于要结束时，结果所有入关人员被大 巴拉 到了一间酒店告知要隔离14天，现场乱作一团，哭闹声不断，有两位老人昏厥，120急救车都来了，结果下午5点后发现 友谊 关入境的人特别多，无法全部隔离，经费精力都不够，就又都放了，还给安排大巴车送到了 南宁 机场。短暂的隔离生涯就这样结束了，条件其实很不错，4星级的酒店，餐食标准也很高，电脑也可以给予申请，这点政府做的还真不错。最后我们自行购买了 南宁 大连 的航班回了家，费用后续通过保险进行赔付，实际的损失很小也保证了安全这里总结了几点国外遇到这种突发情况时你应该如何应对的方法。
1.首先联系航司，如果朋友有该航司的金银卡，让朋友通过他的电话给你联系，要更好接通，国外航司建议打英语客服电话，联系facebook,ingram邮件等联系方式，要比国内客服有效，然后熟知各航空公司同联盟的航司，可方便自行给出方案给客服要求改签，同联盟的航司相对更容易改签。最后实在联系不上或者不给改签，建议离机场近的直接去机场改签，现场柜台的权力要大于电话客服。
2.如果改签走不通，第二条路建议自行查询航班，同时有保险的情况下，可自行查询航班购票回国，后续找保险理赔，买票时一定查好各个国家的过境政策，不可盲目付款，如果无法过境，机票款都是无法退回的。能走飞机回国的建议优先飞机回国。
3.如果第二天没有酒店预订的情况下，立刻联系酒店询问第二天是否有房间可供住宿，不要网络预订，费时同时如果改变行程取消起来会很麻烦，有住的前提下心里会踏实很多，不至于露宿街头。
4.尝试拨打大使馆电话，询问大使馆意见，不过一般会很难接通，要有心理准备。
5.微博等社交媒体关注信息，加微信群，与同样处境人员抱团共同商讨方案，所谓人多力量大，你会得到 非常多的有用信息，我此次回程的相关信息都是通过微信群联系上的大使馆，当时还对真实性表示过怀疑，现在想必落难人那么多，大使馆确实也没有精力全部通知，那时真的只能靠大家靠自己更靠谱。
6.最后有保险的前提下，所有票据一定要保留，便于后续理赔。
幸好 越南 与我国接壤，可以陆路回国，此次没有什么损失，也没有遭罪。相比滞留在 菲律宾 欧洲 新加坡 等国的人，我们是幸运的，也希望疫情可以早日结束，这次行程因为这起疫情也变得令人难忘。
粤公网安备 44010602000157号
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