在此立贴，怒看北汽新能源何时给我修车（附我的修车往事）

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随风摇

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用户：随风摇
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发表于 2020-04-18 09:17

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楼主电梯直达楼

2020年01月13日上午，在单位地下车库发现汽车（EV150，购于2015年2月份）无法进行慢充，驱车至朝阳区北五环的北汽新能源4S店（以下简称A店）去维修，该4S店技术人员检测后发现充电机故障，遂向北汽新能源申请充电机备件；???????2020年01月16日下午，A店通知我充电机备件到货，为汽车换上充电机后，现场试验表明当时可以使用慢充给汽车充电，因离家较远在回家路上曾使用快充补电；???????2020年01月19日，开电动汽车去单位上班（注：1月17日和1月18日未使用该电动汽车），在单位地下车库发现电动汽车无法使用慢充给汽车充电，驱车至A店去维修，检测后发现充电机坏，维修接待人员提议因面临春节放假，最好春节后再修；???????2020年03月28日，开车就近去丰台区南三环的北汽新能源4S店（以下简称B店）维修，B店检测结果为充电机故障，说该车在别的店刚维修过，建议去上一家4S店维修，经向北汽新能源400电话（4006506766）投诉后，B店承诺维修，表明立即安排向北汽新能源申请充电机备件；???????2020年04月01日，B店维修接待人员电话告知向北汽新能源申请充电机备件未获批准，要求将汽车开回店重新提取充电机故障证据，本人将车驾驶至B店，由维修人员重新提取充电机故障证据；???????2020年04月13日，去B店找维修接待人员询问充电机备件申请进度，获知北汽新能源以充电机故障证据不足为由拒绝批准充电机备件，本人忍无可忍将汽车留在B店，以便B店更方便地提取充电机故障证据；???????2020年04月15日，向北汽新能源400电话反映汽车维修进度缓慢事，400电话说B店的当事维修接待人员调休不在店，无法提供修车进度情况；要求400电话调查B店申请充电机备件情况，400电话回复库管休息，无法提供相关情况；要求400电话协助了解北汽新能源为何不提供配件，400电话回复说本身权限太小无法去了解。???????2020年04月16日，向B店维修接待人员了解到的情况为：北汽新能源仍未批准充电备件。顺便说一下我主要的修车往事：???????我的电动汽车从2015年2月份购买至今，已经4次更换充电机，3次更换整车控制器，非交通事故原因上过7次拖车（上拖车的原因如下所示）。?????1)2次：北京海淀区稻香湖附近，慢充后无法着车；?????2)1次：北京丰台区双林东路附件，无法慢充且车内余电不足以自驾到4S店；?????3)1次：北京海淀区永丰路附近，因转向机助力故障?????4)1次：北京海淀区巨山路附件，快充后无法着车?????5)1次：北京华北电力大学附件，快充和慢充均无法充电?????6)1次：北京海淀剧院附件，快充和慢充均无法充电??????自2017年07月03日到2020年04月16日为止，我手机上有46次拨打北汽新能源400电话（4006506766）的记录，除非忍无可忍的事情，我一般不愿意拨打北汽新能源的400电话。注：因2017年05月份之前本人丢过手机，之前与北汽新能源的400电话的通话记录此处不再统计。??????????2020年4月20日，B店修好了慢充充电故障。5月26日，在单位地下车库充电时，发现慢充又无法充电了，请假送至B店检测，发现充电机又坏了。说实话，从4月20日修好慢充功能到5月26日再次出现慢充故障，期间仅使用使用慢充冲过一次电，使用快充冲过两次电，充电机坏的也太快了，也不知道北京新能源为什么不能提供质量稍微好一点的配件。