【分享】ID.家族单月销量超过6000台，营销模式转型已见成效

上汽大众ID家族车型在华持续升温，目前已有ID.4 X、ID.6 X正式上市，ID.3也亮相在即，预计年内上市，新车的上市将进一步完成上汽大众ID.元年的产品布局。以此来看，快速的新品上市节奏充分展现了大众在电动化战略上的强大体系实力。值得注意的是，在刚刚过去的7月，上汽大众ID.家族零售超过3000辆，南北大众众ID.家族单月销量预计超过6000辆，强势杀入纯电动车销量榜单前列。
反观欧洲市场，从去年以来，大众ID.家族也一直问鼎欧洲新能源汽车销量榜首。从这些数据来看，似乎都在展现着大众ID.系列拥有不同侧重的产品布局带来的强大产品力。但仔细观察后就会发现，上汽大众仅仅凭借ID.家族的产品力是无法支撑起庞大的中国市场的，更在于其“新势力”化的营销模式与内部的成功转型。
销售模式转型，做传统车企中的“新势力”
在当前新能源汽车快速发展的大环境下，上汽大众为ID.家族车型量身打造了代理制营销模式加快运营。新模式主要解决了汽车销售价格参差不齐、不透明等问题，为消费者创造了更为透明统一的零售价格，免去比价议价的烦扰；而代理商则专注于邀约、试驾、车型介绍等线下服务，为客户提供更佳的服务体验，这让上汽大众在传统汽车厂商销售模式转型上走在了前面。
在线下销售方面，目前上汽大众的ID.代理商已扩展至572家，基本实现对一、二、三线城市的覆盖。作为销售新业态的ID.Store也已在国内重点城市落位开业20余家，覆盖北京、上海、深圳、重庆、天津、成都、杭州、武汉、长沙、苏州、宁波、大连、石家庄等13座城市。
同时，为了防止由于服务质量/标准不统一导致的销售城市集中化，ID.车系也成立了专属的团队，目前已向全国30多个城市派出城市经理，指导商圈店的店面建设、运营和服务统一标准。这样更类似于新势力的销售模式，可以让上汽大众的代理商没有了以往积压库存车的压力，也让上汽大众的服务质量与品牌形象有质的提升，无疑是双赢结果。
线上销售方式的转型，对处于当前数字化时代的传统汽车厂商显得尤为重要，上汽大众显然也意识到了这一点，推出了ONE APP（上汽大众超级APP）。有意向选购ID.家族车型的消费者，已经可以自行或在代理商处ID.销售精英的帮助下，通过品牌线上的官方商城、官方微信及上汽大众超级APP完成车辆下定，进入线上一对一服务通道。
消费者下定后，会收到一封来自上汽大众ID.伙伴的感谢信。随后该ID.伙伴将通过企业微信与其保持一对一联系，协助其购车流程跟进及各种疑问解答，，带来更尊贵专属的购车体验。ID.伙伴作为厂商服务人员提供专属管家式服务，并及时响应消费者需求，尤其对来自暂时未开放ID.家族车型代理商城市的消费者来说，无疑是巨大便利与服务保障。对于来自已经开放代理商或新能源城市展厅城市的消费者，ID.伙伴也将引导其进店体验实车及预约提车，确保对产品及服务的全面了解。
2020年11月，上汽大众上线了ID. Hub小程序，方便全国各地的消费者足不出户了解ID.4 X实车。打开“上汽大众品牌”官方微信，点击“爱车咨询”中的“ID.预售”便可进入。小程序内嵌“云展厅”功能，不仅展示各种视频大片，品牌还准备多位被称为“ID.天使”、“ID.大使”的小姐姐、小哥哥顾问，为消费者进行一对一在线讲车，疫情期间也可通过视频通话在家看车。
消费者进入云展厅内，滑动选择ID.天使/大使卡片，点击“找TA看车”，即可开始视频看车。ID.天使/大使的状态将标记为“空闲中”、“休息中”或“服务中”。“空闲中”表示可即刻开始视频看车接待，为你在线讲车及实时问答。其他状态消费者则可点击“预约看车”-“立即预约”，顾问将在空闲时回电联系，重新协商连线沟通时间。值得一提的是，预约成功后，消费者也可扫码添加专属ID.伙伴，获取你的一对一购车服务联系人。
作为上汽大众代理制营销模式的重要组成部分，线上营销服务团队聚焦于用户体验，升级ID.系列产品的购车及服务。而基于2000万辆的保有量规模，上汽大众大众品牌高度重视高质量发展，在线上线下的深度融合中让消费者感受到服务品质提升，加快从汽车销售向客户运营转变。
结语：从上汽大众ID.系列的成功可以看到，一个品牌想要快速成长，在当前这个时代仅仅有产品力是远远不够的，更要有对于新时代长远的眼界与转型的魄力。
从ID.4 X首次参展2021ChinaJoy可以看出，上汽大众对于未来市场年轻化发展拥有敏锐的觉察力，并已经在年轻人喜闻乐见的热点话题上采取行动，这对于俘获新时代汽车消费主力无疑是成功的。从销售模式的转型上可以看到，上汽大众真正在从传统汽车厂商的闭环中走出来，并在产品以及营销上一步步将短板补齐，依托传统车企在供应链以及产能上的优势，真正向造车新势力发起冲击。