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异地首保

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sunnylvyh_terry

 
 
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2008-03-15
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今天在湖南株洲4s做了首保,技术不说,服务态度比苏州好太多,虽然一分钱没花。态度积极、热情。30号下午到苏州华贵,售后接待员看到我冷冷的说了句:不干了,我知道是中秋,提前下班了。但因为他的态度,我故意问:怎么?关门不干了?  接下来又是冷冷的答复。我又问能洗车不,他说进去吧。有人给洗不,我又问。他说里面有人。结果我进去一个年纪稍大的阿姨说:不保养,自己洗。还是那么冷。我心想,行啊自己洗吧。谁让咱穷呢。这些话觉不是仅仅因为这一次保养的遭遇才这么说,还有之前两次擦碰,两次地图升级的遭遇总结的。华贵,要不是因为离我公司近,才不搭理你。上汽,你们是怎么考核4s的?????想做合资的品质,售后也要跟上,技术需要时间积累,服务上的提升确是最简单和迅速的。
 
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sunnylvyh_terry

 
 
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再说个小细节,我是8月10号拿的车,最近一次升级地图截止到8月25号之后提车的。不死心问了一下我的销售顾问,他再三确认,答复我可以升级,心里别提多高兴了,屁颠屁颠的就开到华贵售后,结果跟网上公布的一样,一定要25号之后的才能升级,其实也没什么,解释一下就行了,但一个售后的维修拿过我的电话吧销售骂了一通。我很替销售报不平差一点就没忍住上去骂人。忍住了。然后就没人理我了。开车出去,被门卫拦住,要出门单,这个可以理解,一是门卫态度不好,二是本来在里面憋了一肚子气,结尾又被人晾了半天。三是出门单应该是第一个负责接待我的人来给我在让我出来。   所以,拉手刹,拔钥匙,关门,锁车。走回去拿。出口被我的车堵住了。坐到休息室,看电视。中间没有任何人进休息室找过我,也没有电话,45分钟后,某个厂长进来给我出门单,依然没有任何解释,还是那么冷漠的语气,你是xxxxx(车号)的车主?是的。走到门卫,老人家郁闷的跟我说,兄弟呀,因为你我刚刚被罚了20元。我有些自责。真想说对不起,我给你出这个钱。毕竟门卫一个月也就1000多元的收入。但想到之前的态度,就没说什么。开车走人。什么叫恶有恶报,回公司的路上,莫名其妙的被车载摄像头拍下违章,罚了200,这是后来查到的了。但愿,上汽的高层能够看到这个帖子,因为之后我还是会死皮赖脸的去华贵修车。
 
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sunnylvyh_terry

 
 
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本来想30号做首保,华贵:不干了,只能硬着头皮跑高速了,1000公里从苏州到湖南,跑下来性能好很多。感觉像换了台车。今天又做了首保,发动机声音也小了一点,但性能没什么提升。回去再跑一次高速,把123四档好好磨磨再发报告。
 
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山泉685

 
 
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苏州几家4S店?
 
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