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车主该知道的汽车保养维修陷阱
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车主该知道的汽车保养维修陷阱

[待解决] \"收藏此主题\"

gp123gp123

 
 
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2008-09-26
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由于对汽车知识不甚了解,不少车主往往被4S店“牵着鼻子走”。案例一:额外收费2012年1月9日,因爱车首保期将满半年且行程已达7300公里,驾车来到一家4S店进行保养维修。工作人员简单检查之后,开出了一堆保养项目,共计18900元。“有必要吗?”满脸疑问。“我们只能从您的安全角度来考虑……”工作人员就是不说清为什么要换及各项目的作用、性能、规格等。事后才知道,4S店不仅将有些保养项目“提前”了,还增加了一些可做可不做的项目。点评:4S店侵犯了知情权。《消费者权益保护法》规定,消费者有权要求经营者提供商品的价格、作用、性能或服务的内容、规格、价格等有关情况。案例二:以换代修将车开到一家4S店进行维修保养时,工作人员见客户并不在行,提出一时难以发现问题,建议客户将车留下次日再取。客户前来取车时,工作人员告诉他已更换活塞环活塞、气门套管、水泵等,且所换材料均为名牌。事后,行家告诉客户,因为卖材料的利润更高,4S店采取了以换代修,且一些材料也没必要选择价高的名牌。点评:4S店侵犯了客户的选择权。《消费者权益保护法》规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。案例三:小题大做鉴于爱车发动机抖动、有点烧机油,来到一家4S店进行维修保养。工作人员一番检查后说,先换机油试试。换完机油不见好转,又说需清洗油路,之后提议更换点火系统,最后才表示需清洗积碳。一整套下来,价格5860元!其实,该车故障不大,主要是发动机产生了积碳,但4S店却抓住客户不懂,借机小题大做、漫天要价。点评:4S店侵犯了客户的公平交易权。《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
 
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相关提问: 北京40维修保养

武汉红色速腾1.4T

 
 
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不看不知道一看吓一跳。
 
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游戏机大师

 
 
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这已经是潜规则了。
 
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qidian0707

 
 
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4儿子忽悠无处不在
 
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