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求助各位车友,遇到4S店损坏客户正常保养车辆,还不承认怎么办?
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求助各位车友,遇到4S店损坏客户正常保养车辆,还不承认怎么办?

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汽车

 
 
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2009-09-03
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2012 手动周年限量款,2012年12月购入,应该算是比较老的车主了吧。3月18日到重庆广汽长冠店做50000公里保养,车辆进店正常进行实车检查,并根据售后顾问建议更换机油、机滤、变速箱油、助力液、火花塞、冷却液,共计1647元。由于当天要出差,所以24日才到4S店取车,作业单中注明右后轮有被钉子扎,检查还蛮细致的!、听说被扎了赶快看看,结果发现!!!4S店居然说是旧痕迹,拒不承认有损坏车辆!!!!!然后保养作业单就变成了这样!车辆开出4S店是注意了一下里程是49875KM,也就是说车辆在4S店手里开了12KM,不过都开出来了也就没法拿这个投诉4S店了。各位车友,遇到这种事情该怎么办?
 
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佳木斯安诚一汽

 
 
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2008-02-20
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你不是也说了,你都开出来老,还能哪个说嘛
 
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汽车

 
 
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2009-09-03
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碰撞的痕迹在4S店就发现了的,还给他们哪个服务主管扯了半天,你看哪个保养作业单嘛。公里数倒是出来后才发现的。
 
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家有小薇

 
 
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很简单。既然你去保养 上面没有检查出痕迹, 现在 去拿车 发现有划痕 当然4S赔钱。 车还多出了12公里。
 
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推推背

 
 
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2008-05-29
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4S 不承认这个划痕 ,你照片留着,投诉400,一天一个电话。或者打110 。反正我们有证据。1车进去没检查出划痕,2车多出了12公里。问你一个问题:你是18号车停在了4S保养 24号取车 这几天车都在4S是吗?友情提示:会有很多5毛来攻击你。我都懒得去回复他们
 
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家有小薇

 
 
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2007-01-28
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当然都在4S,我昨天才出差回来
 
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汽车

 
 
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2009-09-03
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这种情况要索赔很难,没有证据,而且浪费时间,如果车子的划痕没有伤到底漆,可以先放着,等下次报保险的时候一块处理了,至于怎么出险,你懂的。再有就是之后去4S店维修的话自己要多留个心眼了。
 
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adrfgq

 
 
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2009-06-02
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第一张不是有一栏是外观及内饰确认吗,上面没有填写就是4S店确认没有问题,那车看见有问题肯定是4S店的问题的啊,我们这里这一项很详细的,我上次下雨去的车很脏,哪个售后接待看的真是仔细啊。车进4S店一般有一个场外试跑的项目,主要是确定在行驶过程中有没有问题,因为有些问题是在静止状态下不好判断的。可以找4S店索赔。
 
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山东上海大众

 
 
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2009-08-28
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你那4s真不咋地,一般你去保养售后会记录里程,他开了就是他的责任。
 
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15146083

 
 
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2009-04-17
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这个事情不好办啊,此车就是当时在店里发现了,解决起来都很难,但是你这边还有点优势能用各种理由说服他们!但是车已经开出去了就认为没问题,出了大门在有类似划伤的地方就很难说了!不好解决啊!
 
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qcl8277

 
 
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2007-10-02
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怎么就没有证据了?车辆入店的时候是有实车检查单的,那是4S进行的检查,外观是没有明显的损伤的,实车检查单就是证据。而在4S店现场提车就发现损伤,并且现场与4S店交涉,4S都不承认。凭啥4S坑人我又去坑保险。坚决投诉到底
 
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汽车

 
 
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没那么多时间和他们耗啊,只有拍照留证,然后再投诉了!已经向400 813 6666投诉,回复3天答复,看看什么结果!
 
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汽车

 
 
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2009-09-03
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是我说错了,,对不起
 
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adrfgq

 
 
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2009-06-02
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楼主应该尽快打400和12315,再不行就110调取监控视频,每个4S店门口都有监控的,可以看见你的进出。
 
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dongfangshen

 
 
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2007-08-24
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最新处理情况,投诉400后4S已经来电话沟通,同意免费处理。
 
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