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广汽传祺新元素4S店服务差 之后不要去那边保养
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广汽传祺新元素4S店服务差 之后不要去那边保养

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huang-yq001

 
 
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2007-12-15
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7月20日,我的车广汽传祺GS5被别的车全责刮蹭了下,正好也到了保养里程,因为有四川车友会的车标,保养可以打折,我就舍近求远送去广汽传祺新元素4S店维修顺带保养,由于后两天正好出差,等到周末取车的时候,接待人员才慌慌张张的告诉车停在外面被垃圾车给挂了,车右侧挂了几条划痕,现在正在维修车间处理,当时窝了一肚子火,挂了竟然电话都不给我打一个,如果我不是正好那天去取车,估计他们直接修好压根儿就不告诉我,接待人员还埋怨我取车没提前给他们打电话,当时想着得饶人处且饶人,就同意他们他们处理,因为我第二天马上要出差,她们当时承诺修好后打电话给我把车送到家。期间又过了一个星期,没人打电话,我还打电话问过至少两次,都说待会儿问了之后给我回复,可是仍然没有回复,今天忍无可忍打电话投诉到广汽传祺总部,然后他们回电话了,竟然直接说我你车保养好了都半个月为什么还不来取,竟然把责任推到我头上,如此服务态度,直接让我无语。看来做好人就是要被欺负的,现在我就不当好人了,直接要求他们给个说法并赔偿损失。另外建议大家之后还是不要去新元素了吧,说实话各方面接待态度都比三和差,保养时最开始直接给我价格1500左右,后来我查看手册直接去除掉了不必要的保养。
 
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宁波SY

 
 
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2009-01-09
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出现这样的情况,估计有可能是店里某个沟通环节的问题,个人还是觉得多数4S的售后是很热情的,只是没方法,毕竟百样米养百样人,有时难免会出现个别员工出小动作,建议楼主别生气,气坏自己不合算的~~理性沟通会得到好结果的,对吧?
 
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家有小薇

 
 
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2007-01-28
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4s的服务应该还算可以啊!放门口被人刮了还会帮你喷好漆。人家也想着多一事不如少一事吧!给你喷好漆就行。所以没告知你。楼主体谅下咯,至于那么久都没弄好,就是他们的不对了,楼主如果有空,可以亲自过去看看,毕竟有些事情电话沟通不是很方便。
 
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youngch

 
 
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2008-07-02
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楼主的车是送到4S店保养,4S店在车主未接车的情况下把楼主的车停到4S店外面单位路边 导致爱车被擦挂!
 
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