昂科威20t，2年41000公里，拉缸厂家只同意更换中缸，而且不延保

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mb46638613

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发表于 2018-01-08 16:38

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楼主电梯直达楼

太平洋汽车触屏版网友

2015年买的别克昂科威20T，行驶41000公里，一直在厂家指定4S店保养。17年12月底听到发动机金属撞击的严重异响声。经4S店维修人员经过多次确认发现发动机拉缸，厂家回复需要更换发动机中节～拒绝延保，作为购车两年多的车主，是无法接收这种头疼医头脚疼医脚的做法！本人车辆是15年购买，行驶41000公里，一直在厂家指定4S店保养，车辆出现问题后一直非常配合的进行维修，车辆在保修期内出现这样严重问题，厂家只给更换相关零部件，且不予对更换部位延保！对客户极不负责任！也表明厂家对自己产品质量无信心，出了这么大的问题，厂家不去面对合理的解决，而且处理方法严重违反国家汽车三包规定。车辆出现问题后在网上查询，发现昂科威车发动机严重异响、拉缸、烧机油相同问题不是个例，怀疑此批车辆出厂有严重质量问题，希望别克厂家直面质量问题，给客户一个合理的解决方案，不要让客户对别克失去信心。个人要求：一、更换整体发动机。二、从发动机更换并交付客户使用起，质保三年或十万公里。三、厂家负责更换发动机过程中相关所有手续的办理。四、依据三包法对维修过程中发生的所有费用进行赔偿。