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昂科威拉缸了，厂家不给换发动机总成，怎么办

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发表于 2017-08-19 13:05
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您好，精华帖至少要有9张图片，文字不少100个字！并且是原创内容，布局合理。
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楼主 电梯直达 楼
之前一直打算买车，后来多方考察，决定买昂科威，2015年9月在鄂尔多斯市东胜北出口利丰别克4s店买了2016款1。5t顶配昂科威，没赶上购置税减半，全车落地29万，后来车辆挺满意，也没问题，就很少逛论坛了，直到2017年8月，车辆刮蹭，没影响到发动机，油水都不缺，并且所有保养都在4s店，开到4s店维修，修好后检查车辆，发现发动机四个缸都拉缸了，只是不严重，症状不明显，上报别克厂家，厂家要求必须拆解发动机，才能决定是不是更换发动机总成还是维修发动机，拆检后为发动机质量问题，免费更换缸筒和油底壳，不给换发动机总成，查询三包规定，60日，3000公里内发动机有问题才可以换总成，后联系别克4008202020热线，不认同厂家的处理，希望换总成，3天后02150554577的售后来电话说不给换总成，我说那延保可以吧，既然你们说修和换总成一样质量有保证，延保没什么影响吧，反正不会坏，回复称没有这样的规定，不能延保，继续联系400的电话，一直说会记录、上报，会有人联系我，但是至今没有人联系我，我想说29万买的车，不到两年发动机拉缸，只给维修，虽然按三包规定可以不换，但是于理来说，29万买的车，不到两年大修发动机，真的合适么？不到两年大修发动机后续是不是经常出问题，有没有什么方法可以换总成？另一个问题，别克这么大的牌子，你们出的方案我不认可，就置之不理了么？等最后车主耗不起不了了之？这就是大牌子的解决汽车质量问题的方法？求助大家，我该怎么办，这种情况可以投诉么，向哪投诉。
 
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发表于 2017-08-19 13:05
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沙发
里程数25638公里，马上又要保养了，结果现在停在4s店这么久了，发动机拆成一堆，放在那，厂家没人管，没人解决。
 
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发表于 2017-08-19 13:16
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地板
可是，按三包，超过60天了啊，厂家不给换总成没违反规定，投诉能成功么
 
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发表于 2017-08-19 13:23
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6楼
问了4s店和厂家，说和整车质保期一致，不给重新计算，怕的是大修完发动机，一年内没问题，刚好一年后过了整车三年质保期后，发动机出问题就没人管了
 
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发表于 2017-08-19 13:34
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10楼
以我目前了解的，打官司别克没违反三包，也不好办啊，只是于情理来说，咱们不能接受29万的车不到两年就要大修发动机，
 
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发表于 2017-08-19 13:41
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12楼
三包规定，整车发动机等主要部件，30天3000公里内有问题可以换，超过这个期限只给修，确实修不了才给换，现在发现的早，不严重，所以换发动机部件就可以修好
 
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发表于 2017-08-19 14:22
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14楼
是，车是自己的，时间是自己的，厂家或者4s店说不理你就不理你，厂家能耗得起，车主耗不起，最终只能认栽，乖乖的按厂家说的修。
 
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发表于 2017-08-19 15:20
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17楼
4s修估计一年内没问题，过了一年，大修后的问题出现了，整车质保期也刚好过了
 
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发表于 2017-08-19 16:03
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18楼
这么贵的车，买了超过一年发动机拉缸只能维修，只能认栽了么？强大的霸王条款，强大的别克真会解决问题。
 
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