天窗异响，不知有没有人碰到和我同样的情况。不想买别克受气了

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我的爱车熊猫

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用户：我的爱车熊猫
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发表于 2016-05-13 16:32

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楼主电梯直达楼

楼主2015年7月份买的车，昂科威28T，首保之前就发现天窗窗户关着，车行驶的时候天窗有咯咯敲打声，以为应该不是什么大问题，首保的时候交代接待业务一起处理一下，保养完了，接待客服的跟我说，技术人员有拧紧了下，回家再开一段时间看看，显而易见，压根等于没处理，首保后开着一样疙瘩声，就这么凑合的开到二保了，二保的时候，又刻意交代了，技术人员马师傅拆了内饰版，给天窗抹了点油，又让我开回去试试，问题还是没解决，我就打了售后马师傅的电话，对方说问题该排除的已经排除了，三保的时候过来换下天窗框架，好吧，我又信了，到三保了，我去找马师傅，马师傅已经被调到这个4S(莆田市涵江区中机中泰别克4S店)店的另一个刚要开业的新店（莆田店），属于同一个老板，我开车过去，马师傅表示他先订下天窗框架，货到了通知我过来换，我答应了，我车开到一半，马师傅打电话给我说，对不起，他现在所在的新店没方法申请天窗框架，授权还没下来，只能去涵江店，然后，他陪着我一起去了之前一直做保养的店，交代了另外的技术人员几句，他便离开了，马师傅人还是不错的，这个新接待我的胡师傅告诉我，不能马上申请索赔天窗框架，要上路跑跑，重新听听到底是那部分出问题，我说我前两次过来保养，哪个马师傅已经都检查好了，这个胡师傅说，他是他，我是我，好吧，我妥协了，车放在4S店两天，自己打车回家，每次一趟就是30多公里，第三天，4S打电话过来叫我过去提车，我也过去了，跟胡师傅一起稍微上路跑了大概5分钟左右的路程，异响确实小很多，我就挺满意的，也感谢了，然而，我从4S出来后，大概开了有6公里差不多，天窗声音又来了，这回更邪门了，内饰板可能拆了也没装好，车内其他地方也开始吱吱响，特别是A柱，还有其他一些部位，我不太懂车，好吧，我打电话联系接待我的售后客服，对方回复帮我联系，第二天我又开了过去，车子又全拆了，具体修理时间也没确定，能不能消除异响也回答的很模糊，哪个胡师傅也就回复说，这个东西不好修等。耐性光了，一个天窗问题我都跑了五趟，中间没有保修的时候也跑了一趟，一趟就是三十多公里。别克的售后态度真不行！现在车还在4S那，坐等消息了，也打了通用的电话了，声明一下，车才跑13000公里，4儿子的售后技术人员拆内饰版的时候，板上的塑料泡沫（应该是隔音减震，防止异响的）掉的到处都是也没捡起来，内饰板上哪些扣在车身上的小塑料扣丢在地上也不捡，还有一些零碎配件。我琢磨着之后装上去，小塑料扣原厂配十几个，装上去后有七八个就不错了，塑料泡估计都没了，外观给你装上去就好了，败絮其中。现在只要求修了车内没异响就好。真心有点上火了。很少去车间，临时拍的