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奥迪A4L/A4（进口）论坛 >

质保期内，方向机出现故障，厂家拒绝索赔！

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质保期内，方向机出现故障，厂家拒绝索赔！

[待解决] $\"收藏此主题\"$

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510帖子

用户： kjhiujiera
等级：Lv1
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发表于 2016-07-11 13:22

| 只看楼主 | 申请车主认证 | 申请精华

您好，精华帖至少要有9张图片，文字不少100个字！并且是原创内容，布局合理。
查看精华帖标准>>

楼主电梯直达楼

我的奥迪A4L车子在使用的不足三年的过程中，严格按照厂家的规定每5000公里到4S店维护保养，在正常行驶过程中，出现了方向故障红灯，由4S店拖车去检查，检查结果是方向机防尘罩出现了裂纹，并且确认裂纹是很久很久之前的问题，而不是新伤，由照片为例，4S店向厂家技术部门申请索赔，但厂家技术部门因裂纹问题，拒绝索赔，从6月25日至今，一直没有任何答复。我作为弱势群体，提出我以下几点异议，1.我购买新车的时候，是不是应该为奥迪厂家检查每一个零部件的质量问题？厂家是不是应该为消费者提供检查是不是合格的资料以及依据？2.对于我终身4S店VIP客户，我每一次保养，是不是有能力，有义务，亲自检查车辆每一个部件，每一条线路？3.对于一汽奥迪客户回复我车子进水的答复，所以拒赔，我想问，是什么原因进水，难道奥迪车辆下雨天不能够正常行驶吗？还是我的车子完全被水浸泡？我的车子在4S店停放，可以验证车辆！4.每一次的车辆的检车维修全部在4S店实施，有明确的记录，你们拒绝我索赔的依据是什么？难道是霸王条款吗？作为奥迪车辆的忠实客户，昨天我还给亲人在烟台百得利购买了一部奥迪A4L新车，今天上午与一汽奥迪客服沟通索赔事项，给予我的回复我很生气！！！希望奥迪公司给予我明确的四点回复，谢谢

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392帖子

用户： 88aavv
等级：Lv1
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发表于 2016-07-11 13:26

| 只看该作者

沙发

直接起诉丫的

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722帖子

用户：新新凯旋
等级：Lv1
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发表于 2016-07-11 17:42

| 只看该作者

板凳

7万多公里，如果车辆停放在室外环境，防尘套老化较快，橡胶就会变硬变脆了，加上这个防尘套每次随着打方向，就处在不断变形伸缩中的，所以每次保养要注意检查，防止破损进水，因小失大....

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722帖子

用户：欣子1
等级：Lv1
地区：

发表于 2016-07-11 18:04

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地板

不都是三年十万公里吧。。。突然有点担忧了！

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563帖子

用户： chinesexiaokai
等级：Lv1
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发表于 2016-07-11 22:02

| 只看该作者

地下室

投诉把

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250帖子

用户：深度197812
等级：Lv1
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发表于 2016-07-11 23:31

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6楼

帮顶！

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510帖子

用户： kjhiujiera
等级：Lv1
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发表于 2016-07-12 12:27

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7楼

z至今没有下文

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711帖子

用户：梦回商朝
等级：Lv1
地区：

发表于 2016-07-12 12:31

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8楼

太过分了

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510帖子

用户： kjhiujiera
等级：Lv1
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发表于 2016-07-12 12:36

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9楼

买车的时候，笑脸相迎，出了问题了，不管不问

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756帖子

用户： hxb921
等级：Lv1
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发表于 2016-07-13 16:50

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10楼

向这种情况，建议走保险途径。

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3帖子

用户： mb46011040
等级：Lv1
地区：湖南株洲

发表于 2017-08-25 12:45

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11楼

太平洋汽车触屏版网友

奥迪拉圾，下次再也不买了，方向机是个缺現'，我一年多换了2个

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1帖子

用户： mb46136713
等级：Lv1
地区：江西宜春

发表于 2017-09-09 00:48

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12楼

太平洋汽车触屏版网友

我的也是没过保，方向机防尘罩给老鼠咬坏了车还在4s电里还没回复我解决方案

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用户： mb46282977
等级：Lv1
地区：广东深圳

发表于 2017-10-07 11:31

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13楼

mb46136713 发表于 12楼
我的也是没过保，方向机防尘罩给老鼠咬坏了车还在4s电里还没回复我解决方案

现在解决了么

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31帖子

用户： mb46282977
等级：Lv1
地区：广东深圳

发表于 2017-10-07 11:31

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14楼

后面如何解决的呢

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31帖子

用户： mb46282977
等级：Lv1
地区：广东深圳

发表于 2017-10-10 12:10

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15楼

奥迪电控方向机是通病，基本大部分车都会出现的，我的车一年开了一万来公里就中招了，现在还在跟四儿子扯皮中，悲剧，奥迪车主们自求多福吧，投诉！投诉！投诉！

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2帖子

用户： mb46371526
等级：Lv1
地区：广东广州

发表于 2017-10-31 00:01

| 只看该作者

16楼

太平洋汽车触屏版网友

请问你们的方向机最后解决了吗？我现在也出现防尘罩破洞，说是老鼠咬，要自费更换，车子才跑了25000公里呢

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17楼

#(┬＿┬) 帖子被删或被屏蔽了...

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