从2012款自豪A60两次变速箱漏油来看东风的（辣鸡）服务

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陈慕欢

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用户：陈慕欢
等级：Lv1
地区：江西赣州

发表于 2016-10-22 18:02

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楼主电梯直达楼

本人在2013年10月2日在江西省赣州市华顺4S店预购2012款自动豪华版A60一辆，至10月21日正式接收新车，在接收新车过程中发现东风风神华顺4S店第一次给的新车虽然里程表显示为未超过50公里，但轮胎胎毛磨损严重，发动机仓灰尘污泥较多，4S店职员给出诸多理由来解释，但在我的坚持下，4S店才同意更换另一辆新车让我验车接收。
  车辆在本人悉心照顾下，都还不错。
  但2015年11月份左右，在东风风神赣州华顺4S店做常规检查时，发现变速箱漏油（渗油，有油膜，但未形成油滴），东风风神赣州华顺4S店职员告知需要拍照发到厂家，等待厂家回复，后4S店回复说厂家让修理，我二话没说就同意4S进行修复，后在4S店放了几天，4S拆开了变速箱打上了胶，后来就让我去取车，告诉我变速箱不会再漏油了，全程我都选择了相信东风风神厂家和赣州华顺4S店。
  谁知，在2016年10月20日拿车去东风风神赣州华顺4S店做常规保养时，我发现变速箱下有油膜且有油滴（当时车子子用升降机升起来了，工作人员正在收集旧机油）我立刻与东风风神赣州华顺4S店职员沟通，4S店确认是变速箱漏油，让我把车子留在4S店检修并拍照代为与厂家沟通，看厂家会给出什么答复，当时我也把我的诉求让4S店转达东风风神厂家，我的诉求就是：变速箱两次漏油，已经维修过一次，这次我要求更换变速箱，4S店职员答应将我的诉求转达厂家。后当天下午4S店职员电话通知已经检修并拍照发给厂家，让我先把车取回，我就先把车开回家了。
  2016年10月22日下午，东风风神赣州华顺4S店电话通知我：因为变速箱两次漏油的位置不一样，所以不同意更换，只同意换油封，我表示绝不同意，4S店却告知没办法。事情的前因后果就是这样。

针对厂家的答复，我只想问以下几个问题：
1.变速箱是不是已经维修过一次，现二次漏油是否一修就可了之？
2.厂家说变速箱两次漏油并不在同一位置，所以只能维修不能更换，那我想问下，如果修完后（更换油封）下次变速箱又在另外一个位置漏油怎么办？是不是继续修？那下下次呢？下下下次呢？
3.变速箱作为汽车上一个很重要的配件，所有人都会认同变速箱在汽车上是作为一个整体配件吧，那么变速箱这个位置漏油和那个位置漏油那都是变速箱的问题，这点没人反对吧，那根据三包规定，一次维修后再次出现同样的问题，是不是应该予以退换，(退车、换车我也不会那么过分，根本不会去想)，但我要求更换变速箱这个要求很过分吗？