关于保险定损理赔的问题。。。。。

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紫砂咖啡

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用户：紫砂咖啡
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发表于 2017-02-20 19:22

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楼主电梯直达楼

事情这样2.15号班途中我走神追尾前车用说我全责然后经过现场报案保险勘察最后双方各自开到自己选择4S店定损去我车当时定损换前保险杠中网前网格栅内水箱挡板对方车辆也定损完成价格清单也出来但问题从这里开始今天2.20号打电话问4S店车修没有4S说保险公司定损员变卦说先维修看能否维修定损员自己把我前保险杠从4S取走带到外面修理店去维修但修没修现在还知道4S说等他修带回来看修怎么样家都知道新科前保险杠中网前网格栅体当时定损时候都定损换前保险杠中网前网格栅内水箱挡板为什么中途没有通知我就直接变卦然后定损员自行带去维修虽然定损员外界修理店存在私关系早已什么秘密但他现在这样做猫腻什么请问保险公司定损员这样做合理吗定损价格也已经出来（换四个配件价格）后续如果没有换前保险杠中网前网格栅而只修复我又该如何维权拍照看出来前保险杠格栅这些方破损细节但实际方已经破镀格条也断

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汽车人生23

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发表于 2017-02-20 19:38

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沙发

个人觉得：1首先知情没有体现，不管怎么样，保险公司人员重新定损要和你沟通过得，如果重新定损要征得你的同意，没征得你的同意就去修了不妥，特别是前面定损修理方式，有可能4s店这个价格做不下来定损员拿到外面去修了。2.即便重新定损，不换改成修复也应该在4s店修复，4s修的价格和小店肯定是不一样的，那么如果保险公司定损好价格，消费者都拿到小店去修，那不是还赚一票，这个属于不当得利。我认为你应该就这2点投诉，可以找保险公司，或者找当地保险协会，或者消协都可以